Código de error 31 en el Administrador de dispositivos para el dispositivo Minipuerto WAN (monitor de red) en Windows 8 o Windows Server 2012

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Síntomas
Considere el siguiente escenario:
  • Instale Windows 8 Windows Server 2012.
  • Abra el Administrador de dispositivos después de completar la instalación.
En este escenario, el Administrador de dispositivos muestra un signo de admiración amarillo junto al dispositivo de minipuerto WAN (monitor de red). Además, la ficha Detalles de la ventana de propiedades de dispositivos muestra el siguiente mensaje:

El dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para este dispositivo. (Código 31)

Causa
Este problema se produce porque Windows no puede cargar los controladores necesarios para el dispositivo WAN (monitor de red). Porque no hay ningún controlador asociado con el dispositivo, no se puede quitar del Administrador de dispositivos.
Solución
Para evitar este problema en futuras instalaciones, debe integrar la actualización 2822241 en el medio de instalación que utiliza durante la instalación.

Para obtener información acerca de cómo utilizar el mantenimiento de imágenes de implementación y administración (DISM) para integrar un paquete de revisiones en los medios de instalación, consulte Agregar o quitar paquetes sin conexión.
Solución
Para solucionar el problema, vaya a la "Solucionarlo en mi lugar. Si prefiere solucionar temporalmente el problema, vaya a la "Solucionarlo por mí mismo.

Solucionarlo en mi lugar

Para solucionar el problema, haga clic en el arreglarlo botón o vínculo. A continuación, haga clic en ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos cuadro y siga los pasos del Asistente para corregirlo .

Notas:
  • Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it una unidad flash o un CD y a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.
  • Le agradeceríamos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informen de cualquier problema con esta solución, deja un comentario en el "Solucionarlo en mi lugar"blog o envíenos un Correo electrónico .

Solucionarlo por mí mismo

Si ya ha instalado el sistema operativo y está recibiendo un error "código 31" en el dispositivo Minipuerto WAN (Monitor de red), siga estos pasos:
  1. Abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en el dispositivo Minipuerto WAN (monitor de red) y, a continuación, haga clic en Actualizar Software de controlador.
  3. Haga clic en Buscar software de controlador en el equipo.
  4. Haga clic en Elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi equipo.
  5. Desactive la casilla de verificación Mostrar el hardware compatible .
  6. En la columna de la izquierda, seleccione Microsofty, en la columna de la derecha, seleccione el Adaptador de bucle invertido de Microsoft prueba KM.
  7. En el cuadro de diálogo Advertencia de actualización de controlador , haga clic en para continuar con la instalación de este controlador.
  8. Después de instala el controlador, haga clic en el dispositivo y, a continuación, haga clic en desinstalar.
  9. Una vez desinstalado el dispositivo, haga clic en el nombre del equipo en el Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware.
  10. En el menú Ver , haga clic en Mostrar dispositivos ocultos.
El dispositivo Minipuerto WAN (monitor de red) ahora se debe iniciar y ya no tiene un signo de exclamación amarillo.
FixIt corregirlo fixme

Propiedades

Id. de artículo: 2871372 - Última revisión: 08/06/2016 20:16:00 - Revisión: 6.0

Windows 8, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Datacenter

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