Cómo habilitar el registro de Outlook y recopilar Outlook inicia sesión en Office 365 dedicado

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2871887
Resumen
Esta describe artículo para habilitar el registro de Microsoft Outlook y Outlook de recopilar registros en Office 365 dedicado.

Si experimenta problemas durante la creación del perfil y le pregunta por un agente de soporte para habilitar el registro, consulte las secciones siguientes de este artículo.

Consulte¿Cuál es la opción de habilitar registro (solución de problemas)?
Más información
Las secciones siguientes de este artículo le ayudará a con la solución de problemas de creación de perfiles de Outlook:

Nota: Un agente de asistencia también podrá instar a crear y proporcionar un seguimiento Fiddler para ayudar con la solución de problemas.

Configurar Outlook sin dirección de correo electrónico para habilitar el registro


  1. Agregar un nuevo perfil de prueba. Para obtener ayuda, consulteCrear un perfil de Outlook. A continuación, continúe con los pasos.

    Una captura de pantalla del paso 1
  2. Seleccione Cancelar en este paso:

    Una captura de pantalla del paso 2
  3. Seleccione Aceptar.

    Una captura de pantalla del paso 3
  4. Seleccione siguiente.

    Una captura de pantalla del paso 4
  5. SeleccioneNoy, a continuación, en siguiente:

    Una captura de pantalla del paso 5
  6. Active la casilla de verificaciónUsar Outlook sin una cuenta de correo electrónicoy, a continuación, seleccioneFinalizar.

    Una captura de pantalla del paso 6
  7. Cuando se abre Outlook, vaya aOpciones.

    Una captura de pantalla del paso 7
  8. Seleccione Opciones avanzadas y desplácese hasta la parte inferior.

    Una captura de pantalla de paso 8
  9. SeleccioneHabilitar el registro de solución de problemasy, a continuación, seleccione Aceptar.

    Una captura de pantalla de paso 9
  10. Salga de Outlook e iniciar el proceso para crear el perfil deseado.
  11. A continuación, recopilar registros. Consulte ¿Cuál es la opción de habilitar registro (solución de problemas)?para buscar el registro para su versión de Outlook. Proporcionar el registro para el agente de asistencia como se solicitó.

Estado de la conexión de Outlook


  1. Busque el icono de Outlook en la barra de tareas. Sujeción Ctrly con el botón secundario en el icono. A continuación, seleccione elEstado de la conexión.

    Una captura de pantalla del paso 1
  2. Expandir todas las columnas y, a continuación, tomar capturas de pantalla de toda la información (incluido el desplazamiento a la derecha y capturar esas columnas).

    Una captura de pantalla del paso 2
  3. Proporcionan la pantalla capturas con el agente de asistencia como se solicitó.

Estado de detección automática


  1. Busque el icono de Outlook en la barra de tareas. Mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic en el icono. Seleccioneconfiguración automática del correo electrónico de prueba.

    Una captura de pantalla del paso 1
  2. Escriba la dirección de correo electrónico del buzón del usuario, si ese campo no está ya completa automáticamente.
  3. Desactive las casillas de verificación paraUsar Guessmarty Autenticación Guessmart seguray, a continuación, haga clic en prueba. Al finalizar la prueba, puede ver los resultados en 3 fichas:resultados,registroyXML.
  4. Tomar capturas de pantalla de cada ficha. Puede que necesite tomar varias capturas de pantalla de cada ficha (desplácese hacia abajo) para obtener todos los datos.

    Una captura de pantalla del paso 5
  5. Proporcionan la pantalla capturas con el agente de asistencia como se solicitó.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2871887 - Última revisión: 09/20/2016 21:53:00 - Revisión: 2.0

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