Cómo habilitar el registro en Outlook para Mac

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Resumen
En este artículo se describe cómo habilitar el registro en 2016 de Microsoft Outlook para Mac y Microsoft Outlook para Mac 2011. Outlook para Macintosh ofrece la opción de habilitar el registro de las siguientes características:
  • Servicio de detección automática
  • Microsoft Exchange (sincronización de carpetas y)
  • Calendario de Microsoft Exchange
  • Transacciones de LDAP

En 2016 de Outlook para Mac versión 15.12.3 y versiones posteriores, las siguientes características también se registran además a los enumerados anteriormente:

  • Base de datos
  • IMAP
  • Conexiones de red
  • Importación
  • Actualizar
  • Sincronización

Más información
EnableLogging

Para habilitar el registro de 2016 de Outlook para Mac, siga estos pasos:
  1. En la ventana el menú, haga clic en Errores de sincronización.
  2. En el los errores de sincronización ventana, haga clic en el equipo icono.
  3. Seleccione la opción activar el registro para solucionar problemas y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Cerrar la los errores de sincronización ventana.
Para habilitar el registro en Outlook para Mac 2011, siga estos pasos:
  1. En la ventana el menú, haga clic en Registro de errores.
  2. En la ventana de Error , haga clic en el icono de engranaje .
  3. Seleccione la opción activar el registro para solucionar problemas y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Cierre la ventana de Error.
Una vez habilitado el registro, debe reproducir el problema y volver a para detener el registro de laerrores ventana y deshabilitar la opción de registro. Si solucionar determinados problemas, como detección automática o cualquier problema que se produce cuando se inicia Outlook para Macintosh, sería mejor que salir de Outlook después de habilitar el registro y vuelva a iniciar Outlook con el fin de capturar un registro de cómo se comporta Outlook cuando se inicia.

Nota: Es importante desactivar el registro después de completar la solución de problemas y reproducir el problema. Si el registro no está desactivado, seguirá aumentar el tamaño de los archivos de registro. Si debe mantener el registro habilitado para que varias horas o varios días con el fin de capturar el problema, asegúrese de que el disco duro tiene suficiente espacio libre.

Ubicaciones de archivos de registro

Dependiendo de la edición y la versión de Outlook para Macintosh, en el que se están recopilando el registro, diferirá la ubicación y el nombre de registro. Para buscar el registro, consulte la tabla siguiente.
Outlook para Mac editionVersiónUbicación Nombre del archivo
Outlook para Mac 201114.0.0 - 14.2.4~/Desktop/Microsoft Outlook_Troubleshooting_0.log
Outlook para Mac 201114.2.5 - actual~/Desktop/OfficeLogging/Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
2016 de Outlook para Mac15.3 - 15.11.2Contenedores de ~/Library/Group / UBF8T346G9. Office/OfficeLogging /Microsoft Outlook_Troubleshooting_#.csv
2016 de Outlook para Mac15.12.3 - actual~/Library/Containers/com.Microsoft.Outlook//biblioteca/registros de datos /Microsoft outlook -<date>-<time>log</time> </date>

Nota: La combinación de caracteres "~ /" en la ubicación de la columna de esta tabla se refiere a la carpeta principal del usuario. Esta carpeta se encuentra en la carpeta de usuarios en el directorio raíz del disco duro.

Nota: En Outlook para Mac 2011 versión 14.2.4 y versiones anteriores, los datos se anexan al mismo archivo de registro para cada sesión de Outlook. En Outlook para Mac 2011 14.2.5 y versiones posteriores y en 2016 de Outlook para Mac, cada vez que sale de y Outlook al iniciar una sesión de inicio está habilitada, se crea un nuevo archivo de registro.

Ver el archivo de registro

Al recopilar y enviar el archivo de registro, soporte técnico de Microsoft lo utiliza para identificar los problemas. Si eres un administrador de servidor de mensajería, puede utilizar la información en el archivo de registro para diagnosticar problemas al solucionar problemas.

El archivo de registro contiene la siguiente información:
  • Problemas que se producen cuando un correo electrónico mensajes, elementos del calendario, notas, tareas y convocatorias de reunión se envían o reciben.
  • Tipo o gravedad de los errores, si se conoce.
En Outlook para registro de Mac recopilado para Outlook para Mac 2011 y 2016 de Outlook para Mac a través de la versión 15.11.2, cada entrada tiene un nombre que identifica la función que se está registrando. La tabla siguiente muestra la etiqueta de cada característica.
CaracterísticaEtiqueta que identifica la característica en el archivo de registro
Servicio de detección automáticaConfiguración automática de Outlook Exchange
Exchange (sincronización de carpetas y)Servicios Web de Exchange de Outlook
Calendario de ExchangeCalendario de Outlook
Transacciones de LDAPOutlook LDAP


En 2016 de Outlook para Mac versión 15.12.3 y versiones posteriores, se abre el archivo de registro en la consola y se puede ver mientras se ejecuta Outlook. Cada entrada tiene un nombre que identifica la función que se está registrando. La tabla siguiente muestra la etiqueta de cada característica.


CaracterísticaEtiqueta que identifica la característica en el archivo de registro
Servicio de detección automáticaOutlook.Account.Exchange.AddAccount.config
Exchange (sincronización de carpetas y)Outlook.Exchange.EWS
Calendario de ExchangeOutlook.Calendar
Transacciones de LDAPOutlook.Account.LDAP
Base de datosOutlook.Database
IMAPOutlook.Account.IMAP
Conexiones de redOutlook.Network
ImportaciónOutlook.Import
ActualizarOutlook.Database.Upgrade
SincronizaciónOutlook.Sync


Nota
el archivo de registro también puede contener información de usuario. Esto incluye el contenido de los mensajes de correo electrónico del usuario, notas, tareas, calendario y contactos y direcciones de correo electrónico del destinatario, remitente y nombre de usuario. Microsoft no utiliza esta información para ponerse en contacto con los usuarios sin su consentimiento. Si le preocupa que el archivo de datos contiene información confidencial, puede revisar el contenido del archivo de datos con software de edición de texto y, a continuación, quite la información del archivo antes de enviar el archivo de datos para profesionales de soporte técnico. Información de autenticación no se incluye en los archivos de registro.

Tamaño de mensaje de estado de sincronización de EWS


A partir de Outlook para Mac 2011 14.3.4 actualización, el tamaño del estado de sincronización objeto binario grande (BLOB) de los mensajes EWS aumentado de 6 kilobytes (KB) a 32 KB y puede aumentar hasta no más de 300 KB. Si está solucionando un problema en el que tiene que ver más de estos datos, debe aumentar este valor. Para aumentar el valor predeterminado de estado de sincronización objeto binario grande de mensajes EWS, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook 2011.
  2. Abrir Terminal.
  3. Para establecer el estado de sincronización objeto binario grande de mensajes EWS a un tamaño específico, escriba el comando siguiente en la ventana de Terminal:
    valores predeterminados de escriben ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength <max bytes=""></max>

    Nota
    el marcador <max bytes="">representa un valor de byte. Por ejemplo, si desea cambiar el tamaño máximo de bytes a 10 KB, escribiría el valor 10240.</max>
  4. Para establecer el estado de sincronización objeto binario grande de mensajes EWS el tamaño predeterminado de 32 KB, escriba el comando siguiente en la ventana de Terminal:

    valores predeterminados de escriben ~/Library/Preferences/com.microsoft.Outlook EWSMaxLogLength
  5. Inicie Outlook y, a continuación, habilitar el registro de Outlook.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2872257 - Última revisión: 08/11/2015 11:03:00 - Revisión: 5.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook para Mac para Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac

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