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Responder a todos agrega la dirección de correo electrónico del remitente al mensaje devuelto en Outlook para Mac

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Síntomas
En Microsoft Outlook para Mac, al hacer clic en Responder a todosen un mensaje de correo electrónico en su Bandeja de entrada, su propia dirección de correo electrónico se incluyen automáticamente como uno de los destinatarios. Por lo tanto, usted recibe su propia respuesta a menos que primero quita manualmente la dirección de la lista de destinatarios.
Causa
Este problema se produce si ha configurado su cuenta de Outlook para Mac con una dirección que no sea la dirección SMTP principal.


Solución
Para resolver este problema, instale el forOutlook de actualización de 10 de junio de 2015 2016 para Mac. Para obtener información acerca de esta actualización, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

3048692 Actualización de 2016 de Office para Mac previa-10 de junio de 2015

La actualización en KB 3048692 sólo se aplica a Outlook 2016 para Mac. Después de instalar esta actualización, Outlook 2016 para Mac se actualizará a la versión 15.11. Este problema continuará 2016 Outlook para Mac versión 15.10 y versiones anteriores y Outlook para Mac 2011. Si no puede actualizar Outlook 2016 para Mac versión 15.11, siga los pasos descritos en la sección de solución para resolver este problema.
Solución
Si no se puede actualizar Outlook 2016 para Mac versión 15.11 como se indica en la sección resolución, siga estos pasos para solucionar el problema.

Paso 1: Determinar la dirección SMTP principal

Para obtener la dirección SMTP principal, póngase en contacto con el Administrador de Exchange Server. O bien, utilice uno de los métodos siguientes para localizar la dirección, dependiendo del programa que utiliza.
Para Outlook para Mac
  1. En la cinta de Inicio , abra la búsqueda de la libreta de direcciones. Para ello, utilice el método apropiado para su versión de Outlook para Macintosh:
    • En el año 2016 de Outlook para Mac: haga clic en Libreta de direcciones.
    • En Outlook para Mac 2011: haga clic en búsqueda de contactos.
  2. Busque su propio nombre y, a continuación, abrir su propio contacto desde el directorio de la empresa.
  3. Haga clic en Detalles.
  4. Desplácese hacia abajo para ver la lista de Direcciones de Proxy .

    Nota: Su dirección de correo electrónico SMTP principal es la primera dirección que está precedida por la etiqueta "SMTP" en mayúsculas.
Para Office 365 Outlook Web App (OWA)
  1. Iniciar sesión en https://Outlook.office365.com utilizando su nombre de usuario de Exchange.
  2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la identidad.
  3. Haga clic en acerca de mí.
  4. En el área de contacto , examine el campo de correo electrónicoa la dirección de correo electrónico SMTP principal de locateyour.
Nota: Si su cuenta de Exchange no está alojada en Office 365, póngase en contacto con el Administrador de Exchange Server para determinar si su cuenta está habilitada para OWA y obtener la dirección correcta para tener acceso a él.

Paso 2: Actualizar la configuración de la dirección

Después de determinar la dirección de correo electrónico SMTP principal, actualizar la información de direcciones de Outlook para Mac. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el menú Herramientas , haga clic en cuentas.
  2. Seleccione la cuenta de Exchange que desea cambiar.
  3. En el campo dirección de correo electrónico , escriba su dirección de correo electrónico SMTP principal.
  4. Cierre el cuadro de diálogo cuentas de .
Más información
Este problema se produce por la forma en que Outlook para Mac determina si el nombre del remitente está en la líneapara o Cc . Esto hace comparando las direcciones de correo electrónico de cada destinatario con la dirección que especificó en el campo dirección de correo electrónico durante la configuración de la cuenta. Si ha configurado la cuenta con una dirección que no sea la dirección SMTP principal, Outlook no encuentra a una coincidencia durante la comparación. Por lo tanto, copia la dirección a la lista de destinatarios al hacer clic en Responder a todos.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2878894 - Última revisión: 08/11/2015 11:11:00 - Revisión: 7.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook para Mac para Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac

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