Se produce un error en una operación de copia de archivo cuando los archivos o carpetas tienen rutas de acceso largas en el Explorador de Windows

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Síntomas
Considere el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que ejecuta Windows 8.1, 2012 R2 de Windows Server, Windows 8, 2012, Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) de Windows Server.
  • Utilice el Explorador de Windows para copiar archivos o carpetas para pegarlos en otra carpeta.
  • Los archivos o carpetas que copie tienen rutas de acceso que superan la longitud máxima permitida.

En este escenario, el comportamiento de la operación de copia no es confiable y se produce un error debido a la longitud de la ruta de acceso del archivo o carpeta. Además, puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:
  • La operación de copia falla y genera un mensaje que indica que la ruta de acceso (nombre de archivo) es demasiado largo. El mensaje también sugiere que acortar el nombre de archivo y pruebe a copiar de nuevo.
  • No se inicia la operación de copia. En este caso, no se genera ningún mensaje.
  • Comienza la operación de copia, copia algunos archivos o carpetas y, a continuación, se produce un error sin que se genere un mensaje.

Este problema puede impedir que algunos archivos o carpetas de la copia. Tal vez no sepa el problema si no recibe un mensaje de error. Pueden producirse síntomas diferentes, dependiendo de cómo se seleccionan los archivos para copiar.

Nota: Este problema también puede producirse cuando intenta copiar archivos o carpetas de instantáneas del servicio de instantáneas de volumen si la longitud de archivo o la carpeta en la instantánea supera la longitud máxima.
Causa
Este problema se produce debido a un problema en la manera en que Windows trata los errores de la ruta de acceso larga.
Solución
Para resolver este problema para Windows 8.1, 2012 R2 de Windows Server, Windows 8, y Windows Server 2012, instale el paquete acumulativo de actualizaciones.
Para resolver este problema para Windows 7 y Windows Server 2008 R2, instale la revisión que se describe en este artículo.

Información de actualización para Windows Server 2012, 2012 R2 de Windows Server, Windows 8 y Windows 8.1

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo con fecha de noviembre de 2014 o de abril de 2012.

Información de la revisión para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las cuestiones y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener Service Pack 1 Para instalar Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo de hotfix

Esta revisión no sustituye a las revisiones publicadas anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Importante Se incluyen las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página de solicitud de revisión se muestran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.1.760 1. 22xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Servicio GDR contienen sólo aquellas correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extendidos muy importantes. Servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales los atributos no se muestran, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 7
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Shell32.dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Shell32.dll6.1.7601.2250314,177,79206-Nov-201308:51x 64
Shell32.dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x86
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Shell32.dll6.1.7601.2250321,196,80006-Nov-201307:58IA-64
Shell32.dll6.1.7601.2250312,875,77606-Nov-201308:00x86
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows 7
Nombre de archivoX86_5d28b9c19d39486a1a7e115506261602_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_8fa29bae8b68a3a7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:55
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec3e88889548dc6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,059,457
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)10:12
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoAmd64_228d6e6efa0f144b0e3153891fddec59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_3f69116101f5cf33.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:56
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_ab8a5a310911f0a583d4c1b8a0642dba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_400593ee3163c592.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.040
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:56
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_cae2840c41b1fefc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,058,443
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)09:16
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,054,916
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)08:14
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoIa64_bba4409f672758cfdaf3e6e43606e4d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d273341408e6cde2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,038
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)14:55
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_6ec58c7e895296c2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,058,441
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)22:08
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22503_none_d5372e5e7612c0f7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,054,916
Fecha (UTC)06-Nov-2013
Hora (UTC)08:14
PlataformaNo aplicable
Referencias
Obtenga información acerca de la terminología Microsoft se utiliza para describir las actualizaciones de software.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2891362 - Última revisión: 11/13/2014 07:10:00 - Revisión: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

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