"Acceso denegado" a la lista de solicitudes de acceso o "Solicitar aprobación fallada" al procesar una solicitud pendiente en SharePoint Online

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PROBLEMA
Tiene un sitio de Microsoft SharePoint Online en el que está habilitada la configuración Permitir solicitudes de acceso .

Cuando los usuarios que tienen permisos de Control total al sitio hace clic en invitaciones y solicitudes de acceso en Configuración del sitio, que reciben el mensaje de error siguiente:
Acceso denegado.
Además, cuando los usuarios examinar la lista de Solicitudes de acceso y, a continuación, haga clic en Aprobar o Rechazar para una solicitud pendiente, reciben el siguiente mensaje de error:
Envío de aprobación
Solicitar la aprobación no se pudo
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, los usuarios deben ser administradores de colección de cualquiera de los sitios o ser miembros del grupo Propietarios del sitio. El grupo de propietarios también debe tener permisos de acceso a la lista de Solicitudes de acceso . Utilice las soluciones siguientes según corresponda a su configuración específica.

Administrador de colección de sitio

Si un usuario afectado debe ser un administrador de colección de sitios, visite el siguiente sitio Web de Microsoft para obtener más información acerca de cómo administrar a los administradores de los sitios:

Agregue el usuario al grupo Propietarios del sitio

Si el usuario debe ser propietario de un sitio, debe agregar el usuario al grupo Propietarios del sitio. Para ello, siga estos pasos:
  1. Como un usuario que puede cambiar los permisos de sitio, vaya a la colección de sitios o sitio afectado. Haga clic en el icono de engranaje para el menú de configuración y, a continuación, haga clic en Configuración del sitio.
  2. Haga clic en permisos del sitio.
  3. Haga clic en el grupo propietarios del sitio.
  4. Haga clic en nuevo.
  5. En elRecurso compartidodiálogo cuadro, escriba la cuenta de usuario del usuario que desea agregar al grupo. A continuación, haga clic en Compartir.
  6. Prueba para comprobar que el usuario puede ahora acceder a la lista y aprobar o rechazar las solicitudes.

Asegúrese de que los propietarios del grupo tiene permisos para la lista de solicitudes de acceso

Si el grupo de propietarios se cambia o se ha quitado de la lista de solicitudes de acceso , debe agregar los permisos del grupo de propietarios de la lista. También debe asegurarse de que el usuario afectado está incluido en la lista de propietarios. Para ello, siga estos pasos:
  1. Como un usuario que tiene el Nivel de permiso permisos Administrar en el sitio Web afectado y que también tiene acceso a la lista de Solicitudes de acceso (por ejemplo, un administrador de colección de sitios), vaya a la lista de Solicitudes de acceso en Internet Explorer.
  2. Presione F12 para abrir la ventana de herramientas de desarrollador de F12.
  3. Haga clic en la ficha red y, a continuación, presione F5 para habilitar captura de tráfico de red.
  4. Actualice la página de Las solicitudes de acceso en Internet Explorer. Cuando se haya cargado la página, presione MAYÚS + F5 para detener la captura de tráfico de red.
  5. En la ventana Herramientas de desarrollo, haga doble clic en el primer resultado en la lista de URL. Esta dirección URL termina en "pendingreq.aspx".
  6. En la ventana Herramientas de desarrollo, haga clic en el cuerpo de la respuesta.
  7. RESTAURAR INICIOEn el cuadro Buscar, escriba pagelistid:, y, a continuación, presione ENTRAR.

    Nota: La búsqueda resalta el texto pageListId.
  8. Copie el GUID que sigue a la pageListId. El GUID será entre una abertura de llave ({}) y cierre de un carácter de llave (}) como sigue:

    {GUID}
    Nota: Incluya los caracteres de llave de apertura y cierre cuando copie el GUID. Este GUID es el identificador de la lista de Solicitudes de acceso en línea de SharePoint para su organización.
  9. En la barra de direcciones del explorador, escriba https://<>Dirección URL del sitio afectado o colección de sitios¿> / _layouts/15/ListEdit.aspx? Lista =<>GUID}>, y, a continuación, presione ENTRAR.

    Nota: En esta dirección, <URL of="" affected="" site="" or="" site="" collection=""></URL> representa la dirección URL de la colección de sitios en la que desea cambiar las solicitudes de acceso (por ejemplo, del https://contoso.sharepoint.com). Y <{GUID}></{GUID}> representa el GUID que copió en el paso 8.
  10. En la página configuración , haga clic en permisos de esta lista.
  11. Asegúrese de que el grupo Propietarios del sitio está incluido en la lista de permisos para la lista de solicitudes de acceso. Si no existe el grupo de propietarios de la colección de sitios, haga clic en Conceder permisos, escriba el nombre del grupo de propietarios del sitio en el cuadro de diálogo Compartir y, a continuación, haga clic en Compartir.
  12. Siga los pasos descritos en la sección "Agregar el usuario al grupo Propietarios del sitio" para asegurarse de que el usuario está incluido en el grupo de propietarios.
MÁS INFORMACIÓN
Este problema se produce porque sólo los administradores de colección de sitios o los usuarios que son miembros del grupo de propietarios de la colección de sitios tienen permiso para aprobar o rechazar solicitudes pendientes en la lista de Solicitudes de acceso . Para situaciones en las que los usuarios son miembros del grupo Propietarios del sitio, los propietarios del grupo también deben tener permisos de Control total para poder acceder a la lista de Solicitudes de acceso .

Para obtener más información acerca de cómo configurar y administrar las solicitudes de acceso, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Para obtener más información acerca de cómo utilizar las herramientas de desarrollador de F12, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2911390 - Última revisión: 12/24/2015 09:43:00 - Revisión: 6.0

Microsoft Office SharePoint Online

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