Síntomas
Supongamos que habilita el Sistema de cifrado de archivos (EFS) en una carpeta compartida en un equipo que ejecuta Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) Windows Server 2008 R2 SP1, o Windows Server 2008 Service Pack 2. Copia una carpeta cifrada en la carpeta compartida. En esta situación, la carpeta copiada en la carpeta compartida está dañada. Además, se registra el siguiente evento en el registro del sistema:
Nota: Cuando se produce este problema, no puede acceder a la carpeta compartida hasta que ejecute el proceso chkdsk.exe.
Causa
Este problema se produce porque el archivo NTFS.sys cifra incorrectamente parte del contenido.
Resolución
Información de la revisión
Microsoft ya dispone de una revisión compatible. Sin embargo, está pensada para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquelo solo a los sistemas que experimenten este problema específico.
Para resolver este problema, póngase en contacto con los servicios de soporte al cliente de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte al cliente de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota: En casos especiales, los costes derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional del Soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte técnico a las consultas y cuestiones de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Requisitos previosPara aplicar esta revisión, debe instalar el Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2. O bien, instale el Service Pack 2 para Windows Server 2008.
Información del RegistroPara utilizar la revisión de este paquete, no tiene que realizar ningún cambio en el Registro.
Requisito de reinicioDebe reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión.
Información de sustitución de la revisiónEsta revisión no reemplaza ninguna revisión publicada anteriormente.
Información de archivo
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. La fecha y la hora de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Información y notas sobre los archivos de Windows Server 2008
Las revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows Vista/Windows Server 2008" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar consultando los números de versión de los archivos, recogidos en la siguiente tabla:
Versión Producto Hito Rama de servicio 6.0.600 2.23 xxx Windows Server 2008 SP2 LDR Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información adicional sobre archivos para Windows Server 2008". Los archivos MUM, MANIFEST y del catálogo de seguridad asociado (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2008
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.0.6002.23594 | 1,083,320 | 15 de enero de 2015 | 06:34 | x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.0.6002.23594 | 1,499,064 | 15 de enero de 2015 | 06:41 | x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles con Windows Server 2008
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.0.6002.23594 | 3,286,976 | 15 de enero de 2015 | 06:12 | IA-64 |
Notas de informaciónsobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las revisiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, en la página de solicitud de revisión solo aparece "Windows 7". Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 7" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar consultando los números de versión de los archivos, recogidos en la siguiente tabla:
Versión Producto Hito Rama de servicio 6.1.760 1.18xxx Windows 7 y Windows Server 2008 R2 SP1 GDR 6.1.760 1.22xxx Windows 7 y Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Los tipos de servicio GDR contienen solo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos generalizados. Los tipos de servicio LDR contienen revisiones, además de las correcciones de amplia distribución.
Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM, MANIFEST y del catálogo de seguridad asociado (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.1.7601.18378 | 1,212,352 | 24 de enero de 2014 | 02:18 | x86 |
| Ntfs.sys | 6.1.7601.22580 | 1,213,376 | 24 de enero de 2014 | 02:00 | x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.1.7601.18378 | 1,684,928 | 24 de enero de 2014 | 02:37 | x64 |
| Ntfs.sys | 6.1.7601.22580 | 1,684,416 | 24 de enero de 2014 | 02:40 | x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.1.7601.18378 | 3,548,608 | 24 de enero de 2014 | 01:53 | IA-64 |
| Ntfs.sys | 6.1.7601.22580 | 3,554,240 | 24 de enero de 2014 | 02:01 | IA-64 |
Para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2Para resolver este problema en Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2, instale la actualización 2919355. Para obtener más información acerca de cómo obtener 2919355 de actualización, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Actualización de abril de 2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 de abril de 2014
Para Windows 8 y Windows Server 2012Para resolver este problema en Windows 8 y Windows Server 2012, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2928678. Para obtener más información sobre cómo obtener el paquete acumulativo de actualizaciones 2928678, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2928678 paquete acumulativo de actualizaciones de Windows RT, Windows 8 y Windows Server 2012: marzo de 2014
Para Windows 7, Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2008Para resolver este problema, hemos publicado una actualización a través de Windows Update y el Centro de descarga de Microsoft para Windows 7 y Windows Server 2008 R2. También hemos publicado una revisión para Windows 7, Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2008.
Windows UpdateEsta actualización está disponible a través de Windows Update.
Centro de descarga de MicrosoftLos archivos siguientes pueden descargarse desde el Centro de descarga de Microsoft:
| Sistema operativo | Actualizar |
|---|---|
| Todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en x64 |
Descargue el paquete ahora. |
| Todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x64 |
Descargue el paquete ahora. |
| Todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA64 |
Descargue el paquete ahora. |
| Todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86 |
Descargue el paquete ahora. |
Para obtener más información sobre cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde servicios en línea Microsoft examinó este archivo en busca de virus. Microsoft usó el software de detección de virus más reciente que había disponible en la fecha en la que se publicó el archivo. El archivo está guardado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a prevenir cambios no autorizados del archivo.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información sobre archivos adicionales
Información adicional sobre archivos de Windows Server 2008
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 basadas en x86
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | X86_83c469050ab984361570c18070a1513c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_3ffaf8dbef5cae37.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 692 |
| Fecha (UTC) | 15 de enero de 2015 |
| Hora (UTC) | 09:32 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a883e0ce3374f508.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 16,265 |
| Fecha (UTC) | 15 de enero de 2015 |
| Hora (UTC) | 06:41 |
| Plataforma | No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 basadas en x64
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | Amd64_922b64b24b2f592d50a22260dcb62a14_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_6076a5d36efa0744.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 696 |
| Fecha (UTC) | 15 de enero de 2015 |
| Hora (UTC) | 09:32 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_04a27c51ebd2663e.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 16,525 |
| Fecha (UTC) | 15 de enero de 2015 |
| Hora (UTC) | 06:48 |
| Plataforma | No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | Ia64_b51372714116acc286979f1ce706b100_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_659005a52c14b825.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 694 |
| Fecha (UTC) | 15 de enero de 2015 |
| Hora (UTC) | 09:32 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23594_none_a88584c43372fe04.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 16,517 |
| Fecha (UTC) | 15 de enero de 2015 |
| Hora (UTC) | 1,707 |
| Plataforma | No aplicable |
Información adicional sobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | Update.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,138 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 14:37 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_470c8650c13601ec69f70723cee860a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_c5c9904e1efeee36.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 692 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 14:37 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_7663d89fd29162097e16fafc3b2998a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_0ab9db1c74a1c6ef.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 692 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 14:37 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83b9ab47b5adef3.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 14,508 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 02:42 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b267299487cd1d.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 14,508 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 03:39 |
| Plataforma | No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 basadas en x64 compatibles
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | Amd64_59fda1e297debede66024b50960f8d36_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_eafe59eaf1cd2bb6.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 696 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 14:37 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_9e6d9efe86ecaed6d9ab2eaf0216c807_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_7f833f183abda3a3.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 696 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 14:37 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_045a363833b85029.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 14,514 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 02:59 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_04d102ad4ce53e53.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 14,514 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 03:03 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Update.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,352 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 14:37 |
| Plataforma | No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | Ia64_791a831300ce2da85e7ba8551d7ce81b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_6641999b1feb50ec.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 694 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 14:37 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Ia64_817c13a785ebb687d8c3c4a9104b6d11_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_61d5474289aa63b1.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 694 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 14:37 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18378_none_a83d3eaa7b58e7ef.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 14,511 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 02:32 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22580_none_a8b40b1f9485d619.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 14,511 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 02:34 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Update.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,447 |
| Fecha (UTC) | 24 de enero de 2014 |
| Hora (UTC) | 14:37 |
| Plataforma | No aplicable |