No se muestra información de error Stop en una pantalla azul en Windows

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Este artículo describe un problema que se produce cuando un equipo muestra una pantalla azul en Windows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8 o Windows Server 2012. Puede corregir este problema mediante la actualización o la revisión en este artículo. Antes de instalar esta actualización o revisión, consulte el Requisitos previos sección.
Causa
Este comportamiento es por diseño en Windows Server 2012, 2012 R2 de Windows Server, Windows 8 y Windows 8.1 porque hace más limpia la pantalla azul. Si desea la información de error Stop que se mostrará, aplique la siguiente revisión o udpate.
Cómo obtener esta actualización o revisión
Importante: Si instala un paquete de idioma después de instalar esta actualización o revisión, debe reinstalar esta actualización o revisión. Por lo tanto, recomendamos que instale cualquier lenguaje Pack que se necesitan antes de instala esta actualización o revisión. Para obtener más información, vea Agregar paquetes de idioma para Windows.

Para corregir este problema, hemos publicado una actualización de seguridad para Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012. Y también hemos publicado un hotfix para Windows 8 y Windows Server 2012.

Método 1: Actualización de seguridad para Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Para solucionar este problema, instale MS15-115: Descripción de la actualización de seguridad para Windows: 10 de noviembre de 2015 (3101746).

Método 2: Paquete de Hotfix para Windows 8 y Windows Server 2012

Hay una revisión compatible de Microsoft Support. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califica para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Información del registro

Después de aplicar esta actualización o revisión, debe crear y establecer el valor DisplayParameters del registro para habilitar esta característica. Para ello, siga estos pasos:
  1. Seleccione Inicio > Ejecutar, escriba Regedity, a continuación, seleccione Aceptar.
  2. Busque y seleccione la siguiente subclave del registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
  3. SekectEditar > nuevo>valor DWORD (32 bits).
  4. Escriba el DisplayParameters en el nombre del campo y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Presione y mantenga presionada (o secundario) DisplayParametersy, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro información del valor , escriba 1, y a continuación,Aceptar.

    Notas:
    • 0 - no mostrar la información de error de detención
    • 1 - mostrar la información de error de detención

  7. Salga del editor del registro.
  8. Reinicie el equipo para que surta efecto el cambio.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización en Windows 8.1 o 2012 R2 de Windows Server, debe tener Paquete acumulativo de actualizaciones de abril de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización o revisión.

Información de sustitución de actualización o revisión

Esta actualización o un hotfix no sustituye a ninguna actualización publicada previamente o revisión.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8 y Windows Server 2012

Importante: Las revisiones de Windows 8 y Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows 8" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 8" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) se puede identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8 y Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 y Windows Server 2012RTMLDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la "información de archivo adicional para Windows 8 y Windows Server 2012" section. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Winload.EFI6.2.9200.168121,166,32004-Feb-201410:57No aplicable
Winload.exe6.2.9200.168121,064,04804-Feb-201410:57x86
Winload.EFI6.2.9200.209311,166,32004-Feb-201411:01No aplicable
Winload.exe6.2.9200.209311,064,04804-Feb-201411:01x86
Winload.EFI6.2.9200.168121,166,32004-Feb-201410:57No aplicable
Winload.exe6.2.9200.168121,064,04804-Feb-201410:57x86
Winresume.EFI6.2.9200.166221,035,51224-May-201322:08No aplicable
Winresume.exe6.2.9200.16622939,44824-May-201322:08x86
Winload.EFI6.2.9200.209311,166,32004-Feb-201411:01No aplicable
Winload.exe6.2.9200.209311,064,04804-Feb-201411:01x86
Winresume.EFI6.2.9200.207261,035,51224-May-201322:05No aplicable
Winresume.exe6.2.9200.20726939,44824-May-201322:05x86
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168125,576,53604-Feb-201411:32No aplicable
Ntoskrnl.exe6.2.9200.209315,554,52005-Feb-201406:08No aplicable
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8 y Windows Server 2012 compatibles
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Winload.EFI6.2.9200.168121,403,88804-Feb-201410:57No aplicable
Winload.exe6.2.9200.168121,271,66404-Feb-201410:57x64
Winload.EFI6.2.9200.209311,403,89604-Feb-201411:02No aplicable
Winload.exe6.2.9200.209311,271,67204-Feb-201411:02x64
Winload.EFI6.2.9200.168121,403,88804-Feb-201410:57No aplicable
Winload.exe6.2.9200.168121,271,66404-Feb-201410:57x64
Winresume.EFI6.2.9200.166221,217,35224-May-201322:09No aplicable
Winresume.exe6.2.9200.166221,093,90424-May-201322:09x64
Winload.EFI6.2.9200.209311,403,89604-Feb-201411:02No aplicable
Winload.exe6.2.9200.209311,271,67204-Feb-201411:02x64
Winresume.EFI6.2.9200.207261,217,35225-May-201317:00No aplicable
Winresume.exe6.2.9200.207261,093,90425-May-201317:00x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168126,987,09604-Feb-201414:08x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.209316,954,32805-Feb-201405:44x64
Para todas las versiones basadas en ARM de Windows 8
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Winload.EFI6.2.9200.16812771,65604-Feb-201410:54No aplicable
Winload.EFI6.2.9200.16812771,65604-Feb-201410:54No aplicable
HAL.dll6.2.9200.16812190,29604-Feb-201413:06No aplicable
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168125,043,03204-Feb-201413:06No aplicable

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 8 y Windows Server 2012

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 8
Nombre del archivoX86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo718
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo713
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo718
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo713
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-b... comentario-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,984
Fecha (UTC)04-Feb-2014
Hora (UTC)11:51
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-b... comentario-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,984
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)12:06
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-b... sistema operativo-eliminaciòn-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,802
Fecha (UTC)04-Feb-2014
Hora (UTC)11:51
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-b... sistema operativo-eliminaciòn-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,802
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)12:06
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,590
Fecha (UTC)04-Feb-2014
Hora (UTC)12:02
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,590
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)12:06
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8 y Windows Server 2012
Nombre del archivoAmd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo722
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo722
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo701
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo701
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-b... comentario-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,988
Fecha (UTC)04-Feb-2014
Hora (UTC)14:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-b... comentario-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,988
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)07:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-b... sistema operativo-eliminaciòn-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,808
Fecha (UTC)04-Feb-2014
Hora (UTC)14:12
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-b... sistema operativo-eliminaciòn-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,808
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)07:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoKernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest-Amd64_microsoft-windows-sistema operativo
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.592
Fecha (UTC)04-Feb-2014
Hora (UTC)14:13
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoKernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest-Amd64_microsoft-windows-sistema operativo
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.592
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)07:54
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en ARM de Windows 8
Nombre del archivoArm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo718
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoArm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,032
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoArm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo713
Fecha (UTC)05-Feb-2014
Hora (UTC)22:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoArm_microsoft-windows-b... comentario-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,222
Fecha (UTC)04-Feb-2014
Hora (UTC)13:51
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoArm_microsoft-windows-b... sistema operativo-eliminaciòn-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.533
Fecha (UTC)04-Feb-2014
Hora (UTC)13:51
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoArm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,873
Fecha (UTC)04-Feb-2014
Hora (UTC)13:10
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoKernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest-Arm_microsoft-windows-sistema operativo
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,590
Fecha (UTC)04-Feb-2014
Hora (UTC)13:10
PlataformaNo aplicable
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.

Propiedades

Id. de artículo: 2929742 - Última revisión: 04/27/2016 14:23:00 - Revisión: 5.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Storage Server 2012 R2, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Storage Server 2012, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8

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