No se puede conectar a los contratos sociales de Microsoft para ver o configurar el control de conocimientos sociales en Microsoft CRM

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Síntomas
Si la configuración de seguridad de su navegador, bloquea cookies de terceros cuando intenta conectarse a Microsoft contrataciones Social para ver o configurar el control de conocimientos sociales de 2013 de Microsoft CRM, Microsoft CRM 2015 o Microsoft CRM Online, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
Problemas de conexión:

Lo sentimos. No es posible conectarse a Microsoft contrataciones Social en este momento porque está desactivado o no responde, o hay un problema con la configuración. Póngase en contacto con el administrador del sistema.

Causa
1. este problema se produce si todos los dominios que se conecten a Engagementare Social no en la lista de dominios permitidos


Este problema se produce porque las cookies de terceros son lo que usa Microsoft Dynamics CRM para conectarse a servidores de Microsoft de contrataciones Social cuando realizan solicitudes de información, como temas de búsqueda o elementos visuales. El explorador proporciona diversas configuraciones para determinar cómo gestionar las cookies que se establecen en el dispositivo.
Solución

1. para resolver este problema debe agregar la dirección URL de Dynamics CRM a la lista de dominios permitidos en compromiso Social de Microsoft.
a. tener acceso la contratación Social de Microsoft

b. vaya a configuración.

c. Haga clic en "Permitido dominios"

d. agregar la URL de su organización de CRM * Agregar para CRM Online https://*.dynamics.com



2. para resolver este problema, puede cambiar la configuración del explorador para las cookies de terceros.

Internet Explorer

Vaya a Herramientas, haga clic enOpciones de Internety, a continuación, seleccione privacidad.

Firefox

Vaya a configuración, haga clic en Configuración avanzada, seleccione privacidady a continuaciónConfiguración de contenido.

Google Chrome

Vaya a configuración, haga clic enprivacidad, active la casillade aceptación cookies de los sitios y establezca en Aceptar cookies de tercerossiempre.

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Propiedades

Id. de artículo: 2937325 - Última revisión: 07/28/2015 17:31:00 - Revisión: 3.0

Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Social Engagement

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