Compatibilidad con las extensiones de agente de máquina virtual de Microsoft Azure

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Resumen
Este artículo describe directiva de soporte técnico para el agente de la máquina virtual de Microsoft Azure y las máquinas virtuales para las extensiones de agente VM en la infraestructura como servicio (IaaS) de Microsoft Azure.

Microsoft Support for extensiones de agente VM se limita a las extensiones de cookies que se elaboren y se publiquen directamente por Microsoft.
Support está disponible para los clientes que han adquirido un válido Plan de asistencia de Azure.

Se proporciona compatibilidad con las extensiones de terceros VM agente directamente por el proveedor.

Matriz de soporte actual de agentes

Extensión del agente VMReferenciaMicrosoft Support policyVínculo de soporte técnico
DSCExtensión de Azure PowerShell DSC (configuración de estado deseado)Soporte técnico de Microsofthttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=true
MSEnterpriseApplicationExtensión de creación de funciones de System CenterSoporte técnico de Microsofthttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=true
BGInfoExtensión de información de segundo planoSoporte técnico de Microsofthttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=true
VMAccessagentExtensión de VM para habilitar Escritorio remoto y restablecimiento de contraseñaSoporte técnico de Microsofthttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=true
ChefclientAgente de software de Chef Compatible con software de Chefhttp://www.getchef.com/support/
PuppetEnterpriseAgentAgente de PuppetLabsCompatible con PuppetLabshttp://puppetlabs.com/Solutions/Microsoft
Symantec Endpoint ProtectionSymantec antivirusCompatible con Symantechttp://www.Symantec.com/Business/Support/Index?Page=contactsupport&Key=54619
Agente de Trend Micro seguridad profundaAntivirus de Trend MicroCompatible con Trend Microhttp://www.trendmicro.com/us/Business/SaaS/Deep-Security-as-a-Service/index.HTML
Más información
Entender la diferencia entre las extensiones de la VM y el agente VM le ayuda a solucionar problemas mediante el aislamiento de la ubicación del problema.

El agente VM le permite iniciar, ejecutar y supervisar una extensión de la máquina virtual que se llevará a cabo tareas específicas en la máquina virtual (VM).

El agente de la máquina virtual debe estar ejecutándose para que el agente ejecute las extensiones.

¿Cómo se puede saber si el problema es con el agente o con extensiones?

El agente de la máquina virtual está formada por tres servicios que deben ejecutarse:
  • RDAgent
  • Agente de invitado de Windows Azure
  • Servicio de telemetría Microsoft Azure
Asegúrese de que estos tres servicios se están ejecutando y, a continuación, comprobación la instalación de extensiones e inicio.

Pasos para comprobar el error de instalación o inicio para las extensiones:

Cuando se ejecuta el agente, se registrará un resumen de las operaciones de extensiones. Este resumen incluye lo siguiente:
  • Habilitar
  • Instalar
  • Inicio
  • Deshabilitar
Puede encontrar el registro de resumen en la siguiente ubicación:
C:\WindowsAzure\logs\WaAppAgent.log


Para determinar qué extensión está fallando, abra el registro y, a continuación, busque la palabra "error" en el registro.

Un ejemplo de un error en el inicio de la extensión de VMAccess es la siguiente:

[00000019] [08/04/2014 23:25:06.83] [INFO] plugin (nombre: Microsoft.Compute.VMAccessAgent, versión: 1.0.3) habilitado correctamente., código: 0
[00000028] [23:25:07.80 08/04/2014] [INFO] instalado correctamente el plugin Microsoft.Compute.BGInfo 1.1.
[00000028] [23:25:07.80 08/04/2014] [INFO] plugin (nombre: Microsoft.Compute.BGInfo, versión: 1.1) habilitado correctamente. Código: 0
[00000003] [08/04/2014 23:27:04.11] comando de instalación de [ERROR] de Microsoft.Compute.VMAccessAgent no ha terminado el tiempo! Su eliminación...

Utilice la tabla que se menciona en la sección "Resumen" para solicitar soporte técnico para la extensión que está fallando.
VM agente extensiones Azure TACO de IaaS máquinas VMAccess BGinfo Trend Micro Symantec Chef títere

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2965986 - Última revisión: 09/04/2015 16:23:00 - Revisión: 5.0

Microsoft Azure Virtual Machine running Windows

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