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Límites al uso de archivos de carpetas personales (.pst) a través de vínculos WAN y LAN

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Ha finalizado el soporte técnico para Office 2003

Microsoft puso fin al soporte técnico para Office 2003 el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

El soporte técnico para Windows Server 2003 finalizó el 14 de julio de 2015

Microsoft finalizó el soporte técnico para Windows Server 2003 el 14 de julio de 2015. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Resumen
Este artículo contiene consejos sobre las limitaciones del uso de archivos de carpetas personales (.pst) a través de una red de área local (LAN) o vínculo de área extensa (WAN). Tenga en cuenta que los archivos .pst no están diseñados para ser un método a largo plazo y de uso continuo para almacenar mensajes en un entorno empresarial.

Este artículo también sugieren tres alternativas a archivos .pst:
  • Utilizar los buzones de Exchange en línea de Office 365, Microsoft Exchange Server 2013 o archivo Personal de Microsoft Exchange Server 2010.
  • Configurar Microsoft Outlook en el modo de intercambio en caché. Esto se almacena en caché los datos de buzones de Exchange Server en un archivo de carpetas sin conexión (.ost) local.
  • Configurar Outlook para ejecutarse en Windows Terminal Services y conectarse al buzón de Exchange Server en modo en línea.

Además, el un escenario soportado para los archivos .pst en red se describe en este artículo. El escenario es utilizar Microsoft Outlook 2010or las versiones posteriores de forma remota en un Host de sesión de escritorio remoto (RDSH) orlater de Windows Server 2008 R2.
Más información
El equipo de Microsoft Exchange Server 4.0 creó los archivos .pst con el fin de permitir a los usuarios mantener una copia de sus mensajes en sus equipos locales. Los archivos .pst también sirven como un almacén de mensajes para los usuarios que no tienen acceso a un equipo Microsoft Exchange Server (por ejemplo, POP3 o IMAP usuarios de correo electrónico).

Sin embargo, los archivos .pst no están diseñados como una solución de red empresarial. Aunque es posible especificar un directorio de red o una ruta de acceso de convención de nomenclatura universal (UNC, Universal Naming Convention) como ubicación de almacenamiento para un archivo .pst, uso de la red no pretende ser un método a largo plazo y de uso continuo para almacenar mensajes en un entorno empresarial.

Un archivo .pst es un método basado en acceso de archivo de almacenamiento de mensajes. Basado en acceso de archivo significa que el equipo utiliza archivo especial comandos que el sistema operativo proporciona para leer y escribir datos en el archivo.

Esto no resulta eficaz en vínculos WAN o LAN porque los vínculos WAN y LAN utilizan métodos basado en acceso de red. Estos son los comandos que el sistema operativo proporciona para enviar o recibir de otro equipo de la red. Si hay un archivo .pst remoto (a través de un vínculo de red), Outlook intenta utilizar los comandos de archivo para leer desde el archivo o escribir en el archivo. Sin embargo, el sistema operativo, a continuación, debe enviar esos comandos a través de la red porque el archivo no se encuentra en el equipo local. Esto crea mucha sobrecarga y aumenta el tiempo necesario para leer y escribir en el archivo. Además, el uso de un archivo .pst a través de una conexión de red puede producirse en un archivo .pst dañado si la conexión se degrada o se produce un error.

Para obtener más información acerca de los problemas que puede experimentar con los dispositivos de almacenamiento de información de red o con los servidores que alojan los recursos compartidos, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Otros comportamientos de los archivos .pst sobre vínculos WAN y LAN
  • Todas las operaciones tardan más tiempo.
  • Escribir operaciones pueden tardar aproximadamente cuatro veces más que las operaciones de lectura.
  • Outlook tiene un rendimiento menor que el cliente de Exchange.
Debido a estos comportamientos, los archivos de carpetas sin conexión (.ost) y archivos de libreta Personal de direcciones (.pab) en un recurso compartido de red que se obtiene acceso de forma remota tampoco son configuraciones admitidas.

Si hay usuarios móviles en la organización, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Recomendaciones

Microsoft recomienda las siguientes soluciones. Los tres primeros deben utilizarse en lugar de los archivos .pst a través de una LAN o WAN. La cuarta describe una opción para utilizar los archivos .pst en red, pero sólo cuando Outlook 2010 o posterior versionsare alojado remotamente en un Windows Server 2008 R2 o posterior Host de sesión de escritorio remoto.

Buzón de Exchange Server 2010 y archiving personales de Exchange Server de 2013

Archiving personal ayudan a recuperar el control de datos de mensajería de su organización al eliminar la necesidad de los archivos de almacén personal (.pst) y permitiendo a los usuarios almacenar mensajes en un buzón de archivo Personal accesible en Microsoft Outlook 2007 o versiones posteriores y Microsoft Office Outlook Web App.

Para obtener más información acerca de los archivos personales, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:

Exchange Server con archivo .ost local

Cuando trabaje a través de una WAN o LAN, es mejor configurar Microsoft Outlook en el modo de intercambio en caché. Esto se almacena en caché los datos del buzón de Exchange Server en un archivo de carpetas sin conexión (.ost) local. Esta configuración permite que el cliente remoto funciona correctamente incluso sin estar conectado al servidor. Tenga en cuenta que los archivos .ost admiten replicación local, y esto significa que todas las carpetas y sus datos se pueden replicar a los archivos .ost, no sólo a los mensajes, de correo electrónico, como es el caso cuando se utiliza el correo remoto. El uso de archivos .ost, por tanto, es más eficaz y más útil. los archivos .ost también no tienen una dependencia en la disponibilidad del equipo Exchange Server (excepto para sincronizar datos nuevos del servidor al cliente y viceversa), porque la información se almacena en caché en el archivo .ost local. Esto mejora el rendimiento porque la información que se está viendo se almacena en la unidad local, mientras que mantiene la copia maestra de los datos en el servidor, donde se puede acceder y copia de seguridad. Los archivos .ost también proporcionan redundancia de datos, y esto garantiza mayor integridad y capacidad de recuperación de los datos.

Servicios de Microsoft Terminal Server

Si una empresa desea usar Outlook a través de vínculos WAN o LAN, resulta muy eficaz para configurar Outlook para conectarse al buzón de Exchange Server en modo en línea al utilizar el servicio Microsoft Windows Terminal Server. Con servicios de Terminal Server, se transfiere únicamente la información que se requiere para actualizar la pantalla. Las ventajas posibles de tener muchos usuarios remotos basados en servicios de Terminal Server (en lugar de usar archivos .pst o .ost) son importantes en cualquier análisis de ahorro de ancho de banda de red.

Outlook 2010 o versiones posteriores que se alojan de forma remota mediante la configuración de Host de sesión de escritorio remoto (RDSH) o Virtual Desktop Infrastructure (VDI) de orlater de Windows Server 2008 R2

Outlook 2010 o funciones de las versiones posteriores es compatible cuando se utilizan archivos .ost o .pst en red bajo las siguientes condiciones:
  • Se utiliza una conexión de red de alto ancho de banda y baja latencia.
  • No hay acceso de cliente único por archivo (un cliente de Outlook por .ost o .pst).
  • Windows Server 2008 R2 o posterior remoto escritorio sesión Host (RDSH), o Windows Server 2008 R2 o posterior Virtual Desktop Infrastructure (VDI) se utiliza para ejecutar Outlook de forma remota.
Si una característica específica de Outlook deja de funcionar o el archivo .ost o .pst resulta dañado y puede reproducir el problema en el entorno anterior, póngase en contacto con Microsoft Support.

Nota: Los clientes son responsables para definir y mantener una red adecuada y Microsoft i/OS de disco no intervendrá en la solución de problemas rendimiento lento debido a .ost o .pst en redarchivos. Microsoft sólo le ayudará si se reproduce el problema de rendimiento mientras que el archivo .ost o .pst se encuentra en un disco de duro conectado físicamente al equipo que está ejecutando Outlook, o en un disco duro virtual (VHD) que se adjunta a la máquina virtual que está ejecutando Outlook.

Importante: Los programas de Microsoft no funcionen como se esperaba en un entorno de virtualización de software o aplicaciones de terceros. No probamos los productos de Microsoft que se ejecutan en entornos de virtualización de software o de aplicaciones de terceros. Para obtener más información acerca del soporte técnico proporcionado por Microsoft para su software se ejecute con software de virtualización de hardware que no son de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
897615 Directiva de soporte técnico para software de Microsoft que se ejecuta en software de virtualización de hardware que no son de Microsoft

Directrices de escalabilidad de red específico para esta configuración se pueden encontrar en el "modo de intercambio en caché en un entorno de Host de sesión de escritorio remoto: planeamiento (Outlook 2010)" notas del producto. Aunque este documento hace referencia específicamente al modo de intercambio en caché, las métricas de escalabilidad deben aplicarse también a otras configuraciones de Outlook, suponiendo que se cumplen los criterios que se mencionan en la lista anterior. Para descargar este documento como un documento de Microsoft Word (.docx), visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Lo que debe tener en cuenta al almacenar los archivos .pst

Al almacenar los archivos .pst, recursos compartidos deja de responder. Este comportamiento puede provocar varios problemas del cliente, como causar que Outlook deje de responder o congelación escritorios en los equipos cliente. La cola de las colas de trabajo del servicio de servidor es lo que produce esta condición temporal. El servicio servidor utiliza elementos de trabajo, como una solicitud para ampliar un archivo .pst, para controlar las solicitudes de E/S que se reciben a través de la red. Estos elementos se ponen en cola en las colas de trabajo del servicio de servidor de trabajo. Desde allí, se controlan por los subprocesos de trabajo del servicio de servidor. Se asignan los elementos de trabajo de un recurso del núcleo que se llama a la agrupación no paginada (NPP). El servicio de servidor envía estas solicitudes de E/S para el subsistema de disco. Si, por motivos que se mencionan anteriormente, el subsistema de disco no responde en el tiempo, se ponen en cola las solicitudes de E/S entrantes mediante el uso de elementos de trabajo en las colas de trabajo del servidor. Porque éstos funcionan elementos se asignan desde el NPP, este recurso se agote finalmente. Quedando sin causas NPP sistemas eventualmente dejara de responder y registre el evento 2019 ID.

Si solucionar este problema, normalmente puede encontrar captura de evidencia de un problema de Poolmon y Perfmon. Por ejemplo, puede ver el LSwn asignación de etiqueta de bloque escalar en una traza de Poolmon. Estas asignaciones se realizan mediante el programa Srv.sys. El tamaño de la asignación es configurable mediante el valor de registro SizReqBuf. Se realiza una asignación para cada elemento de trabajo que utiliza el servicio de servidor. Cuando utiliza Monitor de rendimiento para solucionar este problema, verá una disminución firme en el contador de "Elementos de trabajo disponibles". Si llega a cero, "Elementos de trabajo disponibles" clientes podrán tener acceso a archivos. También puede experimentar errores de evento 2019 ID si el problema es LSwn asignaciones (agotamiento NPP). Otra etiqueta que indica problemas de archivo .pst es la etiqueta MmSt. Esta etiqueta representa Mm sección objeto prototipo PTE, una estructura relacionada con la administración de memoria que se utiliza para los archivos asignados. (Esta es la etiqueta de grupo que se usa para asignar la memoria del sistema operativo que se utiliza para realizar un seguimiento de los archivos compartidos.) Con frecuencia manifiestan MmSt problemas como el agotamiento del bloque paginado (Id. de suceso 2020).

Conectividad de Exchange y la solución de problemas de rendimiento de Outlook donde existen archivos compartidos

Si el entorno contiene archivos .pst de red compartida, asegúrese de que se sigan las directrices siguientes para solucionar problemas:
  • Estos archivos no deben estar almacenados en el mismo medio de almacenamiento que los archivos que son utilizados por el servidor de Exchange. Esto incluye archivos principales, bases de datos y registro de archivos.
  • Estos archivos se deben desconectar desde el perfil de Outlook y se debe reiniciar Outlook.

Debido a estos problemas y la posibilidad de que los archivos .pst compartido pueden ser la causa de los problemas de rendimiento del cliente, los equipos de soporte técnico de Microsoft Exchange Server y Microsoft Office Outlook deben realizar las siguientes acciones para solucionar el problema.

Referencias
Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
208480 Descripción del propósito y la capacidad de las instalaciones de almacenamiento de Outlook
177446 Cómo probar el rendimiento de la llamada a procedimiento remoto de Microsoft

Advertencia: este artículo se ha traducido automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 297019 - Última revisión: 09/23/2015 07:37:00 - Revisión: 11.0

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