Diagnóstico de conectividad de cliente de Exchange Server

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Resumen
La información de la collectscomprehensive de diagnóstico de conectividad de cliente de Microsoft Exchange Server que puede utilizarse para solucionar problemas de conectividad de cliente. Utilice este manifiesto de plataforma de diagnósticos de soporte técnico (SDP) en un servidor afectado que Exchange Server se está ejecutando y que tiene la función del servidor acceso de cliente.
Más información
Este artículo describe la información que puede recopilar los diagnósticos de conectividad de cliente de Exchange Server de su equipo. Este artículo también describe los nombres de los archivos de salida y las versiones compatibles de Exchange Server.

Nota: La información que se recopilará depende de la versión instalada, funciones, características y configuración.

Información recopilada

Registros de sucesos
DescripciónNombre del archivo
Registros de sucesos: aplicación y del sistema (.csv y. evtx.)_Evt_Application.* {NombreDeEquipo}
_Evt_System.* {NombreDeEquipo}

Exchange Server y la organización de línea de base
DescripciónNombre del archivo
Todos los servidores - versiones y funciones de Exchange_AllExchangeServers*.txt {NombreDeEquipo}
Get-ExchangeServer-salida del cmdlet de estado{ComputerName}_ExchangeServer_FL.txt
Salida de cmdlet Get-OrganizationConfig{ComputerName}_OrganizationConfig_FL.txt
Salida de cmdlet Get-OutlookProvider{ComputerName}_OutlookProvider_FL.txt
Salida de cmdlet Get-PowerShellVirtualDirectory{ComputerName}_PowerShellVirtualDirectory_FL.txt
Salida de cmdlet Get-ExchangeCertificate{ComputerName}_ExchangeCertificate_FL.txt
Salida de cmdlet Get-UserPrincipalNamesSuffix{ComputerName}_UserPrincipalNamesSuffix_FL.txt
Salida de cmdlet Get-ActiveSyncMailboxPolicy{ComputerName}_ActiveSyncMailboxPolicy_FL.txt
Salida de cmdlet Get-MalwareFilteringServer{ComputerName}_MalwareFilteringServer_FL.txt
Salida de cmdlet Get-ServerHealth{ComputerName}_ServerHealth_FL.txt
Salida de cmdlet Get-ServerComponentState{ComputerName}_ServerComponentState_FL.txt
Salida de cmdlet Get-WorkloadManagementPolicy{ComputerName}_WorkloadManagementPolicy_FL.txt
Salida de cmdlet Get-WorkloadPolicy{ComputerName}_WorkloadPolicy_FL.txt
Salida de cmdlet Get-ResourcePolicy{ComputerName}_ResourcePolicy_FL.txt
Salida de cmdlet Get-SiteMailboxProvisioningPolicy{ComputerName}_SiteMailboxProvisioningPolicy_FL.txt

Función del servidor acceso de cliente de Exchange
DescripciónNombre del archivo
Salida de cmdlet Get-ClientAccessServer{ComputerName}_ClientAccessServer_FL.txt
Salida de cmdlet Get-PopSettings{ComputerName}_PopSettings_FL.txt
Salida de cmdlet Get-ImapSettings{ComputerName}_ImapSettings_FL.txt
Salida de cmdlet Get-OutlookAnywhere{ComputerName}_OutlookAnywhere_FL.txt
Salida de cmdlet Get-ActiveSyncVirtualDirectory{ComputerName}_ActiveSyncVirtualDirectory_FL.txt
Salida de cmdlet Get-AutodiscoverVirtualDirectory{ComputerName}_AutodiscoverVirtualDirectory_FL.txt
Salida de cmdlet Get-OabVirtualDirectory{ComputerName}_OabVirtualDirectory_FL.txt
Salida de cmdlet Get-OwaVirtualDirectory.{ComputerName}_OwaVirtualDirectory_FL.txt
Salida de cmdlet Get-WebServicesVirtualDirectory{ComputerName}_WebServicesVirtualDirectory_FL.txt
Salida de cmdlet Get-EcpVirtualDirectory{ComputerName}_EcpVirtualDirectory_FL.txt
HKLM:SOFTWARE\Microsoft\Rpc\RpcProxy* claves, valores{ComputerName}_REG_RPCPROXY.txt

Archivos de configuración de Web de acceso de cliente de Exchange
DescripciónNombre del archivo
ClientAccess_Autodiscover_Web.Config (.zip){ComputerName}_ClientAccess_Autodiscover_Web_Config.zip
ClientAccess_Sync_Web.Config (.zip): {ComputerName}_ClientAccess_Sync_Web_Config.zip

Registro de Exchange
DescripciónNombre del archivo
Logging\EWS (1 día){ComputerName}_Logs_EWS.zip
Acceso de cliente de Logging\RPC (1 día){ComputerName}_Logs_RPC_Client_Access.zip
Logging\Autodiscover (1 día){ComputerName}_Logs_Autodiscover.zip
Logging\HttpProxy\EWS (1 día){ComputerName}_Logs_HttpProxy_EWS.zip
Logging\HttpProxy\EAS (1 día){ComputerName}_Logs_HttpProxy_EAS.zip
Logging\HttpProxy\Ecp (1 día){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Ecp.zip
Logging\HttpProxy\Mapi (1 día){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Mapi.zip
Logging\HttpProxy\Mapi\HTTP (1 día){ComputerName}_Logs_HttpProxy_MapiHTTP.zip
Logging\HttpProxy\OWA (1 día){ComputerName}_Logs_HttpProxy_OWA.zip
Logging\HttpProxy\RPCHTTP (1 día){ComputerName}_Logs_HttpProxy_RPCHTTP.zip
Logging\HttpProxy\Autodiscover (1 día){ComputerName}_Logs_HttpProxy_Autodiscover.zip
Servicio de libreta de direcciones de Logging\MAPI (1 día){ComputerName}_Logs_MAPIAddressBookService.zip
Acceso de cliente de Logging\MAPI (1 día){ComputerName}_Logs_MAPIClientAccess.zip
Logging\RpcHttpW3SVC1 (1 día){ComputerName}_Logs_RpcHttp_W3SVC1.zip
Logging\RpcHttp\W3SVC2 (1 día){ComputerName}_Logs_RpcHttp_W3SVC2.zip
Logging\Diagnostics\DailyPerformanceLogs (2 días){ComputerName}_Logs_Diagnostics_DailyPerformanceLogs.zip
Logging\ADDriver\ *. RpcClientAccess.Service* (newest20){ComputerName}_Logs_ADDriver_RpcClientAccess.zip
Logging\ADDriver\ *. Directory.TopologyService* (20 más reciente){ComputerName}_Logs_ADDriver_TopologyService.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_AirSync* (20 más reciente){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_AirSync.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_AutoDisc* (20 más reciente){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_AutoDisc.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_EWS* (20 más reciente){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_EWS.zip
Logging\ADDriver\w3wp.exe_OWA* (20 más reciente){ComputerName}_Logs_ADDriver_w3wp.exe_OWA.zip

Información de IIS de Exchange Server
DescripciónNombre del archivo
Registros de W3SVC para cada sitio de los dos últimos díasZIP de {NombreDeEquipo} _IISLogs_W3SVC [n]

Además de recoger la información que se describe en estas tablas, este paquete de diagnóstico puede detectar uno o más de los síntomas siguientes:

  • Mensajes de registro de eventos

Referencias

Para obtener más información acerca de los servicios de solución de problemas automatizada de Microsoft y la plataforma de diagnósticos de soporte técnico, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

2598970 información acerca de Microsoft Automated servicios de solución de problemas y diagnóstico plataforma de soporte

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2973478 - Última revisión: 09/14/2015 19:33:00 - Revisión: 1.0

Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3, Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2, Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition

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