Mouse (ratón) puede dejar de responder después de iniciar una aplicación de App-V

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Síntomas
Cuando se inicia un proceso que fue virtualizado a través de la versión 4.5 de Microsoft Application Virtualization, versión 4.6 o versión 5 (App-V 4.5, App-V 4.6, 5.0 de App-V) en un dispositivo con pantalla táctil, el puntero del mouse (ratón) puede dejar de responder. Cuando sale el proceso de la aplicación de App-V o el proceso de wisptis.exe, el mouse se empieza a funcionar nuevamente. Esto también afecta a servidores de terminal/RDS si Desktop Experience está habilitado (es decir, si no está habilitada la configuración predeterminada del servidor).
Causa
En algunos casos, App-V crea una segunda instancia del proceso de wisptis.exe como parte del lanzamiento de la aplicación. Esto podría crear un conflicto entre el proceso de wisptis.exe que ya se está ejecutando (porque el sistema es de pantalla táctil) y el nuevo proceso de wisptis.exe se desencadenó por el lanzamiento de la aplicación. Al salir del proceso de la aplicación de App-V o el proceso de wisptis.exe, se quita este conflicto.
Solución

Opción 1: Resolución automática

Para corregir este problema automáticamente, instale el último paquete acumulativo de revisiones de.NET Framework. Al hacerlo, no tienen valores del registro ObjExclusion .

Nota: Ésta es la solución recomendada.

Instalar este paquete acumulativo de revisiones de Hotfix rollup 3026376 (Offline Installer) para el.NET Framework 4.5, 4.5.1 y 4.5.2 en Service Pack 2 de Windows Vista, Windows 7 SP1, Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2.

Opción 2: Proceso Manual

Para resolver manualmente este problema, cree la siguiente clave del registro en el cliente.

App-V 5.0:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppV\Subsystem\ObjExclusions

App-V 4.6:

x 86 sistemas

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SoftGrid\4.5\SystemGuard\ObjExclusions

x 64 sistemas

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\SoftGrid\4.5\SystemGuard\ObjExclusions
Tipo: Reg_SZ
Nombre: WPFMouseAndTouchInput
Valor: {773F1B9A-35B9-4E95-83A0-A210F2DE3B37}-running

APP-V, Application Virtualization, 5.0, Wisptis.exe appv 5, esto se aplica a 4.6 así

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Propiedades

Id. de artículo: 2987845 - Última revisión: 11/18/2015 22:16:00 - Revisión: 2.1

Microsoft Application Virtualization 5.0 for Windows Desktops, Microsoft Application Virtualization 5.0 for Windows Desktops Service Pack 1, Microsoft Application Virtualization 5.0 for Windows Desktops Service Pack 2, Microsoft Application Virtualization 5.0 for Windows Desktops Service Pack 3

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