Los firewalls de Internet pueden impedir la exploración y el uso compartido de archivos

Activar un firewall puede impedir que busque o comparta archivos con otros equipos en una red doméstica.

Se aplica a: Windows 10 (todas las ediciones), Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 298804

Síntomas

Después de habilitar un firewall de Internet, es posible que no pueda buscar o examinar otros equipos en su red doméstica u de oficina. Y es posible que no pueda compartir archivos con otros equipos en su red doméstica u office. Por ejemplo, al habilitar la característica Firewall de conexión a Internet (ICF) en Windows XP, se da cuenta de que no se puede examinar la red mediante Mi red Places. Además, si usa el net view \\computername comando para ver recursos compartidos en un equipo de la red doméstica u de oficina, puede recibir el siguiente mensaje de error:

Error del sistema 6118. La lista de servidores de este grupo de trabajo no está disponible actualmente.

Causa

Este comportamiento puede producirse si habilita un firewall en la conexión de red que usa para la red doméstica u office. De forma predeterminada, un firewall cierra los puertos que se usan para el uso compartido de archivos e impresión. El propósito es impedir que los equipos de Internet se conecten a recursos compartidos de archivos e impriman en el equipo.

Solución

Para resolver este comportamiento, use un firewall solo para las conexiones de red que use para conectarse directamente a Internet. Por ejemplo, use un firewall en un único equipo conectado a Internet directamente a través de un módem por cable, un módem DSL o un módem de acceso telefónico local. Si usa la misma conexión de red para conectarse a Internet y a una red doméstica u de oficina, use un enrutador o firewall que impida que los equipos de Internet se conecten a los recursos compartidos en los equipos domésticos u office.

No use un firewall en las conexiones de red que use para conectarse a la red doméstica u de oficina, a menos que el firewall se pueda configurar para abrir puertos solo para la red doméstica u office. Si se conecta a Internet mediante su red doméstica u de oficina, un firewall solo se puede usar en el equipo o en el otro dispositivo, como un enrutador, que proporciona la conexión a Internet. Por ejemplo, si se conecta a Internet a través de una red que administra y esa red usa el uso compartido de conexiones para proporcionar acceso a Internet a varios equipos, puede instalar o habilitar un firewall solo en la conexión a Internet compartida. Si se conecta a Internet a través de una red que no administra, compruebe que el administrador de red usa un firewall.

Estado

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.

Más información

Un firewall es software o hardware que crea una barrera protectora entre el equipo y potencialmente dañe el contenido en Internet. Ayuda a proteger el equipo contra usuarios malintencionados y contra muchos virus y gusanos informáticos.

Los siguientes puertos están asociados con el uso compartido de archivos y las comunicaciones de bloque de mensajes del servidor (SMB):

• SMB de uso compartido de archivos de Microsoft: puertos del Protocolo de datagramas de usuario (UDP) de 135 a 139 y puertos del Protocolo de control de transmisión (TCP) de 135 a 139.
• Tráfico SMB hospedado directamente sin un sistema de entrada y salida básico de red (NetBIOS): puerto 445 (TCP y UDP).

Soporte técnico para las ediciones x64 de Windows

El fabricante de hardware proporciona soporte técnico y asistencia para las ediciones de Microsoft Windows x64. El fabricante de hardware proporciona compatibilidad porque se incluyó una edición de Windows x64 con el hardware. Es posible que el fabricante de hardware haya personalizado la instalación de la edición de Windows x64 con componentes únicos. Los componentes únicos pueden incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Microsoft proporcionará asistencia de esfuerzo razonable si necesita ayuda técnica con la edición de Windows x64. Sin embargo, es posible que tenga que ponerse en contacto directamente con el fabricante. El fabricante está mejor cualificado para dar soporte al software que instaló en el hardware.

Para obtener más información, vea Proteger mi PC de virus.