Detenga 0x113 de error si usa adaptadores gráficos Intel y AMD en un equipo basado en Windows 8.1

En este artículo se proporciona una solución alternativa para un problema en el que un equipo se bloquea con el código de error 0x113.

Se aplica a: Windows 8.1
Número de KB original: 2990029

Síntomas

Supongamos que tiene un equipo basado en Windows 8.1 que tiene una configuración de gráficos híbrida que usa adaptadores gráficos Intel y AMD. En esta situación, el equipo se bloquea ocasionalmente cuando intenta reanudarse desde el modo de espera y recibe el siguiente mensaje de error: Comprobación de errores 0x113 (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR)

Causa

Este problema se produce porque el controlador AMD no admite la administración de energía en tiempo de ejecución (RTPM), pero el controlador Intel admite RTPM.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, deshabilite RTPM en el controlador intel.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

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