Problemas de conexión de Exchange de Outlook - cuando MAPI está deshabilitada para un usuario

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Síntomas
Considere el siguiente escenario:

  • Intenta crear un nuevo perfil de Outlook y recibe el siguiente mensaje de error:

    No se puede completar la acción. La conexión de Microsoft Exchange no está disponible. Outlook debe estar en línea o conectado para completar esta acción.

  • No puede conectar con el buzón de Exchange con un perfil de Outlook ydesconectado se muestra en la barra de estado de Outlook:

    Desconexión de Outlook 2010

    Desconexión de Outlook 2013

  • No puede abrir las carpetas públicas o un archivo en línea y recibir el siguiente mensaje de error:

    No se puede expandir la carpeta. Microsoft Exchange no está disponible. Hay problemas de red o el servidor de Exchange está inactivo para el mantenimiento.
Causa
No tiene habilitado en la configuración de protocolo MAPI.
Solución
Para resolver este problema, ejecute lo siguiente desde el cmdlet de Windows PowerShell desde la Consola de administración de Exchange
Set-CasMailbox User1@contoso.com -MapiEnabled $True
Más información
Puede comprobar que MAPI está habilitado mediante la comprobación de la configuración de protocolo para el usuario:




Para obtener más información acerca de la configuración del protocolo y la edición de ADSI, consulte el siguiente artículo de TechNet:

Edición de ADSI (adsiedit.msc)

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Propiedades

Id. de artículo: 2996728 - Última revisión: 01/15/2016 23:33:00 - Revisión: 1.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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