Síntomas
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
- Tiene un equipo que ejecuta Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
- Instala la actualización 2973201 en el equipo.
- Intenta acoplar una barra de herramientas de Bentley MicroStation en la parte superior o inferior de la pantalla.
En este escenario, la barra de herramientas se vuelve en blanco o invisible.
Causa
Este problema se produce porque se cambia el orden Z de Windows después de instalar la actualización 2973201.
Cómo obtener esta revisión
Para resolver este problema, hemos publicado revisiones para Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 y Windows Server 2008 R2. Antes de instalar esta revisión, compruebe los requisitos previos de la revisión. Tenga en cuenta también que tiene que reiniciar el equipo después de instalar esta revisión.
Nota Windows Update y actualización 3000061 también contienen esta revisión, en la que se corrigen muchos otros problemas además del problema que corrige la revisión. Le recomendamos que utilice la actualización. La actualización es mayor que la revisión. Por lo tanto, la descarga del paquete acumulativo de actualizaciones tarda más tiempo.
Revisión para Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 o Windows Server 2008 R2
Microsoft ofrece una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión únicamente a los sistemas que experimenten este problema específico.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al soporte técnico y al servicio al cliente de Microsoft para obtener la revisión.
Nota: si se producen más problemas o necesita alguna solución, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos habituales de soporte técnico a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no estén relacionados con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono del servicio de soporte técnico y de atención al cliente de Microsoft, así como información acerca de cómo crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota: El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, se debe a que no hay una revisión disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta revisión, primero debe instalar la actualización 2919355 en Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, o instalar Service Pack 1 (SP1) en Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Para obtener más información acerca de cómo obtener 2919355 de actualización, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Actualización de 2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2: abril de 2014
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2
Información de Registro
Para utilizar la revisión, no tiene que realizar ningún cambio en el Registro.
Requisito de reinicio
Una vez aplicada esta revisión, debe reiniciar el equipo.
Información de sustitución de la revisión
Esta revisión no reemplaza ninguna revisión publicada anteriormente.
Más información
Información del archivo
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. La fecha y la hora de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Información y notas sobre archivos de Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
Las revisiones importantes de Windows 8.1 y de Windows Server 2012 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, en la página Solicitud de revisión solo aparece "Windows 8.1". Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 8.1" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar consultando los números de versión de los archivos, recogidos en la siguiente tabla:
Versión Producto Hito Rama de servicio 6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 RTM GDR Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información adicional sobre archivos". Los archivos MUM, MANIFEST y del catálogo de seguridad asociado (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
En Windows RT 8.1
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | No aplicable | 4,213 | 21-ago-2013 | 23:33 | No aplicable |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,107,328 | 06 de septiembre de 2014 | 04:08 | No aplicable |
Para todas las versiones compatibles de Windows 8.1 basadas en x86
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | No aplicable | 4,213 | 21-ago-2013 | 23:39 | No aplicable |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,525,120 | 06 de septiembre de 2014 | 04:40 | x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | No aplicable | 4,213 | 21-ago-2013 | 23:39 | No aplicable |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,525,120 | 06 de septiembre de 2014 | 04:40 | x86 |
Información y notas de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las revisiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar consultando los números de versión de los archivos, recogidos en la siguiente tabla:
Versión Producto Hito Rama de servicio 6.1.760 1.22xxx Windows 7 y Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información adicional sobre archivos". Los archivos MUM, MANIFEST y del catálogo de seguridad asociado (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 2,361,344 | 06 de septiembre de 2014 | 03:17 | x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles con Windows 7 y Windows Server 2008 R2
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 3,166,720 | 06 de septiembre de 2014 | 03:33 | x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 7,431,680 | 06 de septiembre de 2014 | 03:10 | IA-64 |
Información adicional sobre archivos
Información adicional sobre archivos de Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
Información adicional sobre archivos de Windows RT 8.1
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | Arm_b4d1c836a5befe141bb32b62782feb60_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_577c88a22d805809.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 694 |
| Fecha (UTC) | 07 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 04:14 |
| Nombre de archivo | Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8bc849b624cf86.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 125,412 |
| Fecha (UTC) | 06 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 04:50 |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 8.1 basadas en x86
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | X86_3c6dbc75ec426826e66df154fdd967d2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_c4ad58614c3d9395.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 694 |
| Fecha (UTC) | 07 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 04:13 |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8955f1b627b0c0.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 125,412 |
| Fecha (UTC) | 06 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 05:57 |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | Amd64_01460c2f7aee9db23ae5b4d371e0ab86_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_99e2a87806cbc3e3.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 698 |
| Fecha (UTC) | 07 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 04:24 |
| Nombre de archivo | Amd64_c32e9a1df25c8bf905f31952035cdc41_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_2e0198a981aadd22.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 698 |
| Fecha (UTC) | 07 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 04:24 |
| Nombre de archivo | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_a9a7f1756e8521f6.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 125,416 |
| Fecha (UTC) | 06 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 07:39 |
| Nombre de archivo | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_b3fc9bc7a2e5e3f1.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 124,683 |
| Fecha (UTC) | 06 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 05:57 |
Información adicional sobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | X86_7a22327f023159e7691ea1c4ca97626d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_01bd24be53b7534a.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 694 |
| Fecha (UTC) | 07 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 05:09 |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2dec2f122778e5.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 42,086 |
| Fecha (UTC) | 06 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 04:44 |
Archivos adicionales para todas las versiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 basadas en x64 compatibles
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | Amd64_20e01a0f20a0127d86efb15dea3cb9cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_476d88a33132787d.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,038 |
| Fecha (UTC) | 07 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 05:09 |
| Nombre de archivo | Amd64_c317a1d88f2f60239e72fe62542c5a08_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_d7822a7d8f66936d.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 698 |
| Fecha (UTC) | 07 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 05:09 |
| Nombre de archivo | Amd64_f195ce6cd53f47110b04a66fef6bacfb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_ead6179127a1d1b5.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 698 |
| Fecha (UTC) | 07 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 05:09 |
| Nombre de archivo | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_174c87b2ca84ea1b.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 42,090 |
| Fecha (UTC) | 06 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 05:09 |
| Nombre de archivo | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 4,178 |
| Fecha (UTC) | 06 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 04:38 |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64
| Propiedad del archivo | Valor |
|---|---|
| Nombre de archivo | Ia64_8bf36ec97cf78f5e2a15d4cad726cd28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_345a90935e97c846.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,036 |
| Fecha (UTC) | 07 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 05:09 |
| Nombre de archivo | Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2f9025122581e1.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 42,088 |
| Fecha (UTC) | 06 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 04:36 |
| Nombre de archivo | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 4,178 |
| Fecha (UTC) | 06 de septiembre de 2014 |
| Hora (UTC) | 04:38 |
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Estado
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