Cómo quitar el OneDrive para la caché de empresas mediante la herramienta "Solución fácil"

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INTRODUCCIÓN
Este artículo contiene información que se aplica cuando se utiliza el cliente de sincronización de OneDrive para la Empresa (groove.exe).

Nota: Para determinar qué cliente de sincronización de OneDrive utiliza, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft:
Este artículo contiene información acerca de cómo utilizar el OneDrive para la herramienta de corrección de negocio caché removalEasy. Debe utilizar esta herramienta sólo cuando un agente de asistencia que se indique, o cuando crees que el OneDrive de la caché de empresas se rompe y no se puede reparar por cualquier otro método.

Antes de utilizar esta herramienta, considere la posibilidad de solución de problemas OneDrive de problemas de sincronización del negocio. Para obtener más información, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:Advertencia: Esta herramienta puede causar pérdida de datos. Para reducir este riesgo, lea este artículo en su totalidad antes de utilizar esta herramienta.
MÁS INFORMACIÓN

Antes de comenzar

Precaución Esta herramienta requiere volver a sincronizar todos los datos que usted sincronizado previamente a OneDrive para el negocio. Esto incluye su OneDrive para la biblioteca del sitio Personal de negocios y otras bibliotecas de sitio que se ha sincronizado. Proceso de resincronización de los datos tarda mucho tiempo y mucho ancho de banda. No debe realizar esta acción sin tener en cuenta métodos alternativos de solución de problemas. Esta herramienta también afecta a las memorias caché de OneDrive.com. Asegúrese de que los archivos OneDrive.com están totalmente sincronizados antes de ejecutar esta herramienta. Si también está experimentando problemas de sincronización de OneDrive.com, debe resolver esos problemas antes de ejecutar esta herramienta.

Esta herramienta quita los datos de su equipo. Asegúrese de que copia de seguridad de la información personal antes de utilizar esta herramienta. Considere hacer una copia de seguridad de datos a otra área del disco duro. Por ejemplo, copiar los datos a una carpeta en el escritorio.

Datos que se pierden cuando se ejecuta esta herramienta

Al ejecutar esta herramienta, se pierden los datos siguientes:
  • Los cambios pendientes para documentos de Office en SharePoint Online o OneDrive.com si no guardarlos por separado mediante el centro de carga de Office
  • Los cambios que requieren la co-autoría conciliación y que no ha sincronizado
  • El OneDrive de caché OneDrive.com y del negocio

    Nota: Esta caché tendrá que ser redownloaded. (Se producirá durante la siguiente OneDrive para el negocio y OneDrive.com proceso de sincronización).
  • Vínculos favoritos existentes para OneDrive para el negocio
  • Relaciones de sincronización existentes de OneDrive para el negocio y SharePoint Online

    Nota: Esto incluye OneDrive de sitios personales de negocios y otras bibliotecas del sitio.

Hacer copia de seguridad de los datos y registrar los sitios actualmente sincronizados

Aunque el fixtool fácil mueve archivos entre carpetas de su equipo, debe crear una copia de los archivos que han cambiado o que no se puede sincronizar su SharePoint Online o OneDrive para los sitios comerciales. Comparar los archivos que tiene SharePoint Online o OneDrive de los sitios comerciales y, a continuación, mueva todos los archivos que usted no ha sincronizado a estos sitios a una carpeta distinta de las carpetas de sincronización. Una buena ubicación alternativa puede ser una carpeta en el escritorio.

Además, debe respaldar su OneDrive para la caché de empresas. Para ello, haga clic en Inicio, haga clic en ejecutar y, a continuación, según la versión de Office, escriba uno de los siguientes comandos para abrir la ubicación en caché:
  • Si está utilizando Office 2013, escriba %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\OfficeFileCache
  • Si está utilizando Office 2016, escriba %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

    Nota: Si no está seguro de qué versión de OneDrive para el negocio que tiene, compruebe ambas ubicaciones de carpeta.
Después de abre el OneDrive para la ubicación de carpeta de caché de negocios, mover el contenido a una carpeta de copia de seguridad es independiente de las carpetas de sincronización. Por ejemplo, moverlos a una carpeta en el escritorio.

Cuando haya completado la ejecución de la herramienta de eliminación de la caché y resynched los archivos, compruebe que los archivos están disponibles como se esperaba. Si los archivos están presentes, retire el OneDrive para la caché de empresas previamente hizo copia de seguridad.

Si está sincronizando un OneDrive de sitio de negocio o cualquier otras bibliotecas del sitio, observe la ubicación del sitio de modo que será más fácil para usted restablecer una conexión de sincronización a su sitio. Para registrar la ubicación del sitio de OneDrive para el negocio, haga clic en una carpeta que está sincronizando y seleccione Copiar vínculo en la OneDrive para el menú de negocios. Pegue estos vínculos en un documento de Word o un archivo de Bloc de notas y, a continuación, guarde el archivo en otra ubicación (por ejemplo, el escritorio) para que pueda recuperarlo más tarde.

Para que podamos corregir este problema para usted, vaya a la "He aquí una solución fácil.

He aquí una solución fácil

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el botón Descargar. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos , haga clic en Abriro Ejecutar y, a continuación, siga los pasos en el Asistente para la solución fácil.
  • Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de solución fácil en un CD o una unidad flash y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

Vuelva a conectar las bibliotecas

Vuelva a conectar su OneDrive para el sitio personal de negocios o en otra biblioteca de sitio. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el equipo local, vaya a las carpetas que sincronizan. Si no está seguro de dónde se encuentran las carpetas, puede hacer referencia a un archivo en el escritorio que se denomina CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log. Este archivo contiene la lista de carpetas que se desconectaron.
  2. Cambiar el nombre de cada carpeta que se ha sincronizado previamente. Por ejemplo, agregue la palabra "antigua" en el nombre de la carpeta para que el nombre original estará disponible para su uso cuando usted resync.

    Nota: Esto no es un paso necesario. Sin embargo, si no se logra completar este paso, nuevas conexiones de sincronización a estos sitios tendrá un nombre de carpeta diferente en el equipo. Por ejemplo, si ya existe una carpeta que se denomina "OneDrive for Business" y no cambia el nombre de esta carpeta, una nueva conexión de sincronización crea una carpeta que se denomina "OneDrive para el negocio (1)".
  3. Consulte la ubicación del sitio que anotó en la sección "hacer copia de seguridad de sus datos y su registro cualquiera actualmente sincronizado sitios" (o utilice el CleanOneDriveForBusinessCacheResults.log de archivo en el escritorio) para las direcciones URL específicas de los sitios que desea volver a conectarse a OneDrive para el negocio.
  4. Vaya a cada sitio que desee volver a conectarse a OneDrive para el negocio.
  5. Haga clic en el botón de sincronización .

    Captura de pantalla del botón Sincronizar en OneDrive para el negocio

    Nota: Si no ve el botón Sync , haga clic en la ficha biblioteca y, a continuación, haga clic en sincronizar en el grupo Conectar & la exportación .

    Captura de pantalla de la opción de sincronización en el grupo conectar y exportar.
  6. En el símbolo del sistema, haga clic en Sincronizar ahora para iniciar al Asistente para aplicaciones de sincronización. El Asistente introducirá automáticamente la dirección web y el nombre de la biblioteca.
  7. Para iniciar la sincronización, haga clic en Sincronizar ahora en el asistente. Puede hacer clic en Mostrar los archivos del Asistente para abrir la carpeta de biblioteca sincronizada en el Explorador de archivos. La carpeta se incluye en su lista de Favoritos .
Si sincroniza OneDrive para el negocio, la biblioteca aparece en el Explorador de archivos como OneDrive - CompanyName o OneDrive @ CompanyName.

Nota: En este ejemplo, CompanyName> representa el dominio que utiliza para su organización.

Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Egenskaber

Artikel-id: 3038627 – Seneste udgave 08/06/2016 07:30:00 – Udgave 5.0

OneDrive for Business

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