"El equipo no puede conectarse al equipo remoto" error porque el servicio de puerta de enlace de escritorio remoto se bloquea en Windows Server R2 de 2012

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Este artículo describe un problema que se produce si intenta tener acceso al servidor de servicios de escritorio remoto (RDS) a través del servicio de puerta de enlace de escritorio remoto (puerta de enlace de escritorio remoto) en Windows Server R2 de 2012. Hay una revisión resolver este problema. La revisión tiene un requisito previo.
Síntomas
Cuando se produce este problema, recibirá el siguiente mensaje de error que le impide el acceso al servidor de servicios de escritorio remoto (RDS):

El equipo no puede conectarse al equipo remoto porque el servidor de puerta de enlace de escritorio remoto no está disponible temporalmente. Intente conectarse de nuevo más tarde o póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda.

Además, tiene que reiniciar el servicio de puerta de enlace de escritorio remoto para recuperar el acceso.

También puede observar que el proceso svchost.exe de puerta de enlace de Terminal Services (TSGateway) está tardando demasiado CPU.

Información de la revisión

Importante: No instale un paquete de idioma después de instalar este hotfix. Si lo hace, no se aplicarán los cambios específicos del lenguaje en la revisión y tendrá que volver a instalar la revisión. Para obtener más información, vea Agregar paquetes de idioma para Windows.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o cualquier solución de problemas es necesario, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califica para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: El formulario "Hotfix descargar disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Paquete acumulativo de actualizaciones de abril de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado en Windows Server R2 de 2012.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows Server R2 de 2012

Importante: Correcciones urgentes de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) se puede identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.3.960 0,17xxxWindows Server 2012 R2RTMGDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server R2 de 2012
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Aaedge.dll6.3.9600.17728702,97613-Mar-201503:20x64
Aaedge.MOFNo aplicable1.26818-Jun-201314:41No aplicable
Aatspp.dll6.3.9600.17728102,40013-Mar-201503:32x64
Aatspp.MOFNo aplicable1.27118-Jun-201314:41No aplicable
RAP.XmlNo aplicable89518-Jun-201314:41No aplicable
Tsgateway.XmlNo aplicable42918-Jun-201314:41No aplicable
Tsgclean.exe6.3.9600.17728390,65613-Mar-201503:12x64
Ms-Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrmNo aplicable2,91013-Mar-201505:17No aplicable

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server R2 de 2012
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server R2 de 2012
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoAmd64_719b04b37cff413374a3f18664df9f16_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_82c53a3d51ed3ca1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo711
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)23:09
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_2f0da4f4a07821f9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo111,455
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)05:38
PlataformaNo aplicable
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Consulte el terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3042843 - Última revisión: 11/13/2015 14:32:00 - Revisión: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation

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