SharePoint Online no devuelve resultados de la búsqueda

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PROBLEMA
Considere el siguiente escenario:
  • Vaya a un sitio de Microsoft SharePoint Online.
  • Youperform una búsqueda mediante uno de los métodos siguientes:
    • Seleccione el ámbito de Este sitio en el cuadroBuscar en este sitio.
    • Youuse el cuadro debúsqueda de un archivopara buscar en una biblioteca.
En este escenario, experimenta uno de los síntomas siguientes:
  • Se devuelve ningún resultado de búsqueda para el contenido existente.
  • Recibe el mensaje de error siguiente:
    Algo salió mal.
  • Los resultados de búsqueda proceden de una fuente incorrecta, como sólo etiquetas o en Internet.
Captura de pantalla de buscar un archivo y la búsqueda de los cuadros de este sitio en SharePoint Online
Nota: Si en el primer método en este conexiónPuede, seleccione el ámbito detodo el contenidode la búsqueda, los resultados se devuelven como se esperaba.
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, asegúrese de que los orígenes de resultado (ambos en la colección de sitios y el nivel de sitio) se configuran con el mismo origen de resultado de cuadro, como resultados locales de SharePoint, o utilizar el mismo origen de resultados personalizados que se copia de una fuente de cuadro resultado. Se recomienda hacerlo porque normalmente, este problema se presenta cuando utiliza ciertas fuentes resultados personalizados, tales como Bing resultado fuente.

Para resolver este problema, siga estos pasos.

Compruebe la configuración de orígenes de resultado de búsqueda para la colección de sitios

  1. Busque el sitio de SharePoint Online afectado.
  2. Haga clic en el icono de engranaje para el menú de configuración y, a continuación, haga clic en Configuración del sitio.
  3. En Administración de colección de sitios, haga clic enOrígenes de resultado de búsqueday, a continuación, confirme que Resultados locales de SharePoint tiene la marca de verificación por defecto asignado a él.
  4. Si no la marca de verificación junto a los Resultados locales de SharePoint, haga clic en la flecha de lista desplegable de Resultados locales de SharePointy, a continuación, haga clic en establecer como predeterminado.

    Captura de pantalla del menú desplegable resultados locales de SharePoint

Si este problema se produce para un subsitio, compruebe la configuración de orígenes de resultado para el subsitio

  1. Busque el subsitio de SharePoint Online afectado.
  2. Haga clic en el icono de engranaje para el menú de configuración y, a continuación, haga clic en Configuración del sitio.
  3. En la búsqueda, haga clic enOrígenes de resultadoy confirmar Resultados locales de SharePoint que tiene la marca de verificación por defecto asignado a él.
  4. Si no la marca de verificación junto a los Resultados locales de SharePoint, haga clic en la flecha de lista desplegable de Resultados locales de SharePointy, a continuación, haga clic en establecer como predeterminado.
MÁS INFORMACIÓN
Este problema se produce cuando SharePoint Online está configurado para obtener los resultados de la búsqueda de un origen que no sean los resultados locales de SharePoint. Configuración de Resultados locales de SharePointcuando no es el valor predeterminado, se devuelven resultados de otro sourcesinstead. Este problema no afecta a la búsqueda de la empresa. (Esta es la opción cuando buscas mediante el uso de theEverythingscope).

Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
956966 Resultados de la búsqueda no incluyen contenido que recientemente se ha agregado a una colección de sitios de SharePoint Online

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3045653 - Última revisión: 07/18/2015 07:05:00 - Revisión: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online

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