No se puede actualizar los componentes de integración de Hyper-V o hacer copia de seguridad de máquinas virtuales de Windows

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Este artículo describe un problema que se produce cuando se actualicen los componentes de integración de Microsoft Hyper-V (servicios de integración) de una máquina virtual Windows 8 o Windows Server 2012 con SR-IOV habilitada, se ejecuta en un host Windows 8.1 o Windows Server 2012 Hyper-V R2. Una revisión o una actualización está disponible para resolver este problema. Antes de instalar este hotfix o esta actualización, consulte el Requisitos previos sección.
Síntomas
El programa de instalación de Integration services pide siempre actualización, aunque se actualicen correctamente los componentes de una máquina virtual Windows 8 o Windows Server 2012 con SR-IOV habilitado. La mejor práctica Analyzer (BPA) indica la versión de los servicios de integración como anterior o no actualizado.
Causa
Este problema se produce porque los servicios de componentes de integración de Hyper-V presenta la versión incorrecta durante la instalación de los componentes de integración, a pesar de todos los componentes se actualizan correctamente.
Solución
Importante: no instale un paquete de idioma después de instalar esta actualización. Si lo hace, no se aplicarán los cambios específicos de idioma en la actualización y tendrá que volver a instalar la actualización. Para obtener más información, vea Agregar paquetes de idioma para Windows.

Método 1: Windows Update

Esta actualización se proporciona como una actualización opcional en Windows Update. Para obtener más información acerca de cómo ejecutar Windows Update, consulte Cómo obtener una actualización a través de Windows Update.

Método 2: revisión

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud a servicio al cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o cualquier solución de problemas es necesario, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las cuestiones y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: El formulario "Hotfix descargar disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener actualización de 2919355 instalar en Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012

Importante: Las correcciones urgentes de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página de solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1/Windows Server R2 de 2012" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn), y el tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión del archivo tal como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.3.960 0,16xxx8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0,17 xxx8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Las ramas del servicio GDR contienen sólo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno son enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales los atributos no se muestran, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 64 de 8.1 de Windows y de Windows Server R2 de 2012
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Windows5.x-hypervintegrationservices-x64.msiNo aplicable1,646,59213-Mar-201505:46No aplicable
Windows5.x-hypervintegrationservices-x64.xmlNo aplicable13013-Mar-201500:51No aplicable
Windows6.2-hypervintegrationservices-x64.cabNo aplicable770,89913-Mar-201505:58No aplicable
Windows6.x-hypervintegrationservices-x64.cabNo aplicable700,86013-Mar-201505:52No aplicable
Windows6.x-hypervintegrationservices-x64.xmlNo aplicable16813-Mar-201500:51No aplicable
Setup.exe6.3.9600.17728141,96813-Mar-201505:39x64
Windows5.x-hypervintegrationservices-x86.msiNo aplicable1,363,96813-Mar-201504:48No aplicable
Windows5.x-hypervintegrationservices-x86.xmlNo aplicable13013-Mar-201500:50No aplicable
Windows6.2-hypervintegrationservices-x86.cabNo aplicable615,35313-Mar-201505:02No aplicable
Windows6.x-hypervintegrationservices-x86.cabNo aplicable617,47813-Mar-201504:56No aplicable
Windows6.x-hypervintegrationservices-x86.xmlNo aplicable16813-Mar-201500:50No aplicable
Setup.exe6.3.9600.17728125,58413-Mar-201504:41x86

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 8.1 y para Windows Server R2 de 2012


Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 de 2012
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoAmd64_489bfc7fb9bf0976301253b730e87b0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_cb162bbe334affcb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.082
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)18:09
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_9392355a462dc42af47393ee4a8363ef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_fde1b5e026a9f2d7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.082
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)18:09
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_b22200eb4d928b35a4e043d247b96780_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_345ed46387475098.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.054
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)18:09
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-hyper-v-g... aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_c3305b715e16f8d3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.141
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)05:47
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-hyper-v-g... aller-win6x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_c566c5839c6e2c44.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,237
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)06:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-hyper-v-invitado-installer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_62a832b9f585ca58.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,141
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)05:47
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-hyper-v-g... aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_6711bfeda5b9879d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,135
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)04:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-hyper-v-g... aller-win6x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_694829ffe410bb0e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,229
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)05:03
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-hyper-v-invitado-installer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_068997363d285922.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,198
Fecha (UTC)13-Mar-2015
Hora (UTC)04:50
PlataformaNo aplicable

Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Consulte la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3046826 - Última revisión: 06/23/2015 09:27:00 - Revisión: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1

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