Cómo solucionar el mensaje de error "503 Servicio no disponible" en Outlook Web Access 2000

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Resumen
Después de escribir la dirección de Microsoft Outlook Web Access (OWA) en un equipo con Microsoft Exchange 2000 Server, puede recibir el siguiente mensaje de error en el explorador antes de recibir el registro de OWA en el símbolo del sistema:
503 Servicio no disponible
Este mensaje de error indica que el archivo Davex.dll no puede comunicarse con un almacén de buzones o un almacén de carpetas públicas.
Más información
El mensaje de error "503 Servicio no disponible" puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • No está ejecutando los servicios de Exchange 2000 Server, especialmente el operador de sistema y el almacén de información. Asegúrese de que todos los servicios se están ejecutando.
  • Se ejecutan los servicios de Exchange 2000 Server, pero no en la cuenta de sistema local. Los servicios se deben ejecutar en la cuenta de sistema local.
  • No se montan los almacenes de buzones y almacenes de carpetas públicas que está intentando obtener acceso a. Por lo tanto, debe montar los almacenes de buzones y los almacenes de carpetas públicas.
  • Existe una clave del registro en el HKEY_CLASSES_ROOT sección del registro que tiene más de 259 caracteres. Durante la inicialización, el proveedor de Exchange OLE DB (ExOLEDB) analiza el HKEY_CLASSES_ROOT sección para identificar los tipos de archivo registrados. Si cualquier subclave tiene un valor predeterminado excede 259 caracteres o si hay una lista de control de acceso discrecional (DACL) que no es válida en una de las subclaves, ExOLEDB puede cerrarse inesperadamente.

    Si éste es el problema, la siguiente serie de mensajes se registra en el registro de sucesos de aplicación al reiniciar los servicios de Exchange 2000 Server:

    Tipo de evento: información
    Origen del suceso: MSExchangeSA
    Categoría del suceso: General
    ID. de suceso: 9014
    Descripción:
    Operador de sistema de Microsoft Exchange se ha iniciado para Exchange server nombreDeServidor correctamente.

    Tipo de evento: información
    Origen del suceso: MSExchangeSA
    Categoría del suceso: supervisión
    ID. de suceso: 9095
    Descripción:
    El subproceso de supervisión de MAD se está inicializando.

    Tipo de evento: información
    Origen del suceso: MSExchangeSA
    Categoría del suceso: supervisión
    ID. de suceso: 9096
    Descripción:
    Se inicializa el subproceso de supervisión de MAD.

    Tipo de evento: información
    Origen del evento: EXOLEDB
    Evento ID:101
    Descripción:
    OLEDB de Microsoft Exchange se detuvo correctamente.

    Tipo de suceso: Error
    Origen del evento: MSExchangeIS
    Evento ID:9542
    Descripción:
    Error en la inicialización de interfaz externa OLEDB; Error ecServerOOM.

    Además, el siguiente mensaje de ID puede anotarse en el registro de sucesos de aplicación varias veces. El Microsoft Exchange y-disponibilidad de servicio de publicación también puede generar algunos errores:

    Tipo de suceso: Error
    Origen del evento: EXCDO
    Categoría del suceso: General
    ID. de suceso: 8206
    Descripción:
    El agente de calendario no pudo con 0x800XXXXX código de error al guardar una cita.

    El siguiente mensaje de ID puede anotarse en el registro del sistema varias veces:

    Tipo de suceso: Error
    Origen del evento: DCOM
    Categoría del suceso: ninguno
    Evento ID:10002
    Descripción:
    Acceso denegado al intentar iniciar un servidor DCOM. El servidor es: {9DA0E106-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} el usuario es SYSTEM/NT AUTHORITY, SID = S-1-5-18

    El mensaje de suceso 1005 ID es el más importante. Indica que la inicialización de externo interfaz OLEDB (Exoledb.dll) no responde.
  • Un objeto de directiva de grupo (GPO) existe que restringe el servicio MSExchangeIS de inicialización. Puede observar el evento ID de mensajes de evento 101 EXOLEDB y evento 9542 MSExchangeIS, como en el cuarto punto con viñetas.

    Nota: Las descripciones de los mensajes de identificador de sucesos pueden ser diferentes.

    También puede que observe los siguientes mensajes de identificador de sucesos:

    Tipo de suceso: Error
    Origen del evento: EXCDO
    Evento ID:8208
    Descripción:
    El agente de calendario error con el código 0x8000ffff mientras se expandían citas periódicas.

    - y -

    Tipo de suceso: Error
    Origen del evento: DCOM
    Evento ID:10009
    Descripción:
    DCOM no pudo comunicarse con el equipo RCC-EXH-02-W con cualquiera de los protocolos configurados.

    Si es el caso, porque no es fácil quitar un GPO, que puede causar problemas de seguridad, para evitar este problema, siga estos pasos:

    Importante: Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
    1. Exportar la siguiente clave del registro para una copia de seguridad:

      [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\ {9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
    2. Elimine la siguiente clave del registro:

      [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\ {9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
    3. En la utilidad de configuración DCOM (Dcomcnfg.exe), establezca el Identidad ficha en el servicio de DCOM de ExOLEDB para el usuario. Siga este procedimiento:

      Nota: Antes de continuar con este paso debe completar el paso anterior.
      1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo DCOMCNFGy, a continuación, haga clic en Abrir.
      2. Haga clic en Generador de sesión ExOLEDB.
      3. Haga clic en el Propiedades botón y a continuación, haga clic en el Identidad ficha.
      Si esta solución resuelve el error "503 Servicio no disponible" para OWA, el problema está relacionado con un GPO, y puede cambiar o eliminar el GPO problemático. Si estos pasos no resuelven el error "503 Servicio no disponible", importar la clave del registro que se exportan y eliminar. Eliminación permanente de esta clave del registro puede provocar otros problemas en el servidor si el problema no está relacionado con un GPO.
    4. Si ve los mensajes de identificador de sucesos EXOLEDB 101 y 9542 MSExchangeIS mensajes como sigue, algunos componentes de MDAC pueden estar incorrectamente registrados y debe volver a registrarlos:

      Tipo de evento: información
      Origen del suceso: EXOLEDB
      ID. de suceso: 101
      Descripción:
      OLEDB de Microsoft Exchange se detuvo correctamente.

      - y -

      Tipo de suceso: Error
      Origen del suceso: MSExchangeIS
      ID. de suceso: 9542
      Descripción:
      Error en la inicialización de interfaz externa OLEDB; Error error desconocido.
    La siguiente es una lista de los archivos .dll que debe tener para que pueda volver a registrar para resolver este problema. Debe detener el servicio Almacén de información antes de volver a registrar y, a continuación, puede reiniciar el servicio Almacén de información después de registrar correctamente los siguientes archivos. dll:
    • C:\Program archivos de programa\Archivos comunes\System\Ole DB\oledb32. dll
    • C:\Program archivos de programa\Archivos comunes\System\Ole DB\Oledb32r.dll
    • C:\Program archivos de programa\Archivos comunes\System\Ole DB\Msdaipp.dll
    • C:\Program Files\Common Files\System\ado\Msado15.dll
    • C:\Program archivos de programa\Archivos comunes\System\Ole DB\Msdaurl.dll
    Para registrar un archivo .dll, en un símbolo del sistema, escriba regsvr32 seguido de la ruta y el nombre del archivo DLL. Por ejemplo, para volver a registrar el archivo Oledb32.dll en el primer elemento con viñetas, escriba el comando siguiente:

    regsvr32 c:\program~1\common~1\system\oledb~1\oledb32.dll
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Propiedades

Id. de artículo: 305030 - Última revisión: 12/06/2015 04:34:27 - Revisión: 3.0

Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition

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Comentarios
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