Nuevos usuarios de Office 365 no aprovisionados para Skype para los negocios en línea

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PROBLEMA
Auser se crea en Office 365 y proporciona una licencia que incluye Skype para los negocios en línea (anteriormente Lync Online). Sin embargo, el usuario no está configurado como se esperaba para un Skype para cuenta de negocios en línea. Asegúrese de hacer clic en la fichausuariosde la Skype para centro de administración de negocios en línea.
SOLUCIÓN
Para solucionar este problema, siga estos pasos:
  1. Asegúrese de que el usuario tiene un Skype válido de licencia en línea de negocio en el portal de Office 365 y que el estado de inicio de sesión del usuario está establecido en permitido.
  2. Una vez que haya asignado un Skype apropiado para licencia de negocios en línea, espere aproximadamente 30 minutos y, a continuación, determinar si el usuario puede iniciar sesión en Skype para los negocios en línea a través de Skype ni Lync 2013 de cliente de empresa.
  3. Considerando que el servicio normalmente tarda menos de 30 minutos a disposición de un usuario, pueden durar hasta 24 horas en totalmente la disposición de un usuario para todos los servicios de Office 365.Therefore, espere 24 horas antes de remitir el problema.
  4. ¿Se sincronizan de una organización de Active Directory local y fue el atributo del usuariomsRTCSIP-PrimaryUserAddressrellenado a través de un dominio de protocolo de inicio de sesión (SIP) que no se ha comprobado mediante Office 365? En esta situación, el usuario no se haya creado en Skype en negocios en línea. Si el problema persiste, enviar una solicitud de servicio de soporte técnico.
MÁS INFORMACIÓN
Este problema puede producirse si uno o más de las siguientes condiciones son verdaderas:
  • El usuario no tiene un Skype para licencia de negocios en línea.
  • No transcurrido tiempo suficiente para permitir la replicación de Active Directory de Microsoft Azure Skype para los negocios en línea.
  • Hay un conflicto con la dirección del usuario SIP.
  • El usuario está en una ubicación que restringe el uso de mensajería instantánea. Por lo tanto, el usuario no está configurado de Skype para los negocios en línea.
  • Existen problemas de aprovisionamiento en el local de Active Directory.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

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Propiedades

Id. de artículo: 3063407 - Última revisión: 07/06/2015 21:10:00 - Revisión: 2.0

Skype for Business Online

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