Error al conectarse al servidor remoto con el siguiente mensaje de error al iniciar el Shell de administración de Exchange o el Consola de administración de Exchange

Síntomas

Cuando intenta iniciar Microsoft Exchange Management Shell (EMS) o Microsoft Consola de administración de Exchange (EMC) en un servidor que ejecuta Microsoft Exchange Server, recibe uno de los siguientes mensajes de error:

• Mensaje de error 1

  Error al conectarse al servidor remoto con el siguiente mensaje de error: El cliente WinRM no puede procesar la solicitud. No puede determinar el tipo de contenido de la respuesta HTTP del equipo de destino. El tipo de contenido está ausente o no es válido. Para obtener más información, consulte el tema about_Remote_Troubleshooting Ayuda.

• Mensaje de error 2

  Error al conectarse al servidor remoto con el siguiente mensaje de error: El cliente WinRM envió una solicitud a un servidor HTTP y obtuvo una respuesta que indicaba que la dirección URL HTTP solicitada no estaba disponible. Normalmente, esto lo devuelve un servidor HTTP que no admite el protocolo WS-Management. Para obtener más información, consulte el tema about_Remote_Troubleshooting Ayuda.

• Mensaje de error 3

  Error al conectarse al servidor remoto con el siguiente mensaje de error: El cliente WinRM recibió un estado de error del servidor HTTP (500), pero el servicio remoto no incluye ninguna otra información sobre la causa del error. Para obtener más información, consulte el tema about_Remote_Troubleshooting Ayuda. Estaba ejecutando el comando "Discover-ExchangeServer -UseWIA $true -SuppressError $true".

• Mensaje de error 4

  Error al conectarse al servidor remoto con el siguiente mensaje de error: Se rechazó la conexión al host remoto especificado. Compruebe que el servicio WS-Management se está ejecutando en el host remoto y configurado para escuchar solicitudes en el puerto y la dirección URL HTTP correctos. Para obtener más información, consulte el tema about_Remote_Troubleshooting Ayuda.

• Mensaje de error 5

  Error al conectarse al servidor remoto con el siguiente mensaje de error: El cliente WinRM recibió un código de estado HTTP de 403 desde el servicio de WS-Management remoto.

• Mensaje de error 6

  Error al conectarse al servidor remoto con el siguiente mensaje de error: El cliente WinRM envió una solicitud a un servidor HTTP y obtuvo una respuesta que indicaba que la dirección URL HTTP solicitada no estaba disponible. Normalmente, esto lo devuelve un servidor HTTP que no admite el protocolo WS-Management.

• Mensaje de error 7

  Error al conectarse al servidor remoto con el siguiente mensaje de error: El cliente no puede conectarse al destino especificado en la solicitud. Compruebe que el servicio en el destino se está ejecutando y acepta solicitudes. Consulte los registros y la documentación del servicio de WS-Management que se ejecuta en el destino, normalmente IIS o WinRM. Si el destino es el servicio WinRM, ejecute el siguiente comando en el destino para analizar y configurar el servicio WinRM:

• Mensaje de error 8

  Error al conectarse al servidor remoto con el siguiente mensaje de error: El servicio WS-Management no admite la solicitud.

• Mensaje de error 9

  Error al conectarse al servidor remoto con el siguiente mensaje de error: El cliente WinRM no puede procesar la solicitud. El cliente WinRM intentó usar el mecanismo de autenticación Kerberos, pero el equipo de destino.

Solución

Para resolver estos problemas, ejecute el "Solucionador de problemas de administración de Exchange" (EMTshooter).

Acerca del tirador de EMT

El emtshooter se ejecuta en el servidor exchange local (de destino) e intenta identificar posibles problemas que afectan a las herramientas de administración que están conectadas a él.

El solucionador de problemas se ejecuta en dos fases. En primer lugar, examina el sitio web predeterminado de IIS, el vdir de PowerShell y otras áreas críticas para identificar las causas conocidas de los problemas de conexión. Si la herramienta identifica un problema que afecta a uno de los procesos de comprobación previa, realiza una recomendación para resolver el problema. Si se superan las comprobaciones previas, el solucionador de problemas intenta conectarse al servidor exactamente igual que se conectarían las herramientas de administración. Si ese intento de conexión sigue provocando un error de estilo WinRM, el solucionador de problemas intenta comparar ese error con una lista de cadenas almacenadas que se recopilan de casos de soporte técnico relacionados. Si se encuentra una coincidencia, el solucionador de problemas muestra las causas conocidas de ese error en la ventana CMD.

En la siguiente captura de pantalla se muestra cómo podría aparecer esta pantalla.

Emtshooter registra los eventos en el registro de eventos "Microsoft-Exchange-Troubleshooters/Operational". Todos los resultados que se muestran en la ventana CMD también se registran en el registro de eventos para crear un registro.

Cosas que recordar

• En función de la configuración actual, es posible que tenga que ajustar la directiva de ejecución en el equipo para ejecutar el solucionador de problemas mediante uno de los siguientes comandos:

  • Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

  • Set-ExecutionPolicy sin restricciones

    Importante

    No olvide volver a la configuración habitual después de ejecutar el solucionador de problemas.

• Debe ejecutar esta versión del solucionador de problemas en el servidor que ejecuta Exchange Server al que no se conectan las herramientas de administración.

• Para ejecutar el solucionador de problemas, debe tener los derechos de usuario para iniciar sesión localmente en el servidor exchange. Este es un requisito actual de la herramienta. Además, debe tener los derechos de usuario para ejecutar Windows PowerShell.

Instalación de EMTshooter

Para instalar el tirador de EMT, siga estos pasos:

1. Descargue el archivo comprimido del solucionador de problemas que tiene una extensión de nombre de archivo .zip desde aquí.
2. Extraiga los cuatro archivos incluidos en el archivo .zip en una carpeta y cambie el nombre de las extensiones de archivo a .ps1.
3. Ejecute EMTshooter.ps1 desde una ventana de Windows PowerShell estándar (y local).

Referencias

Para obtener más información sobre los problemas que procesa EMTshooter y las causas de algunos de esos problemas, consulte los siguientes artículos del blog del equipo de Exchange:

Solución de problemas de inicio de Herramientas de administración de Exchange 2010

Resolución de errores de WinRM y errores de inicio de las herramientas de administración de Exchange 2010