Windows deja de responder durante el apagado de Windows XP

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Este artículo se publicó anteriormente con el número E307274
Este artículo se ha archivado. Se ofrece "tal cual" y no se volverá a actualizar.
Síntomas
Al apagar su equipo basado en Microsoft Windows XP, Windows puede dejar de responder (bloquearse) intermitentemente y puede recibir el mensaje siguiente:
Guardando su configuración.
Durante este tiempo puede mover el puntero, pero el equipo no responde al presionar CTRL+ALT+SUPR.
Causa
Este problema puede producirse si se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • Tiene instalada la compatibilidad con idiomas de Asia oriental en el equipo basado en Windows XP y ha seleccionado el Editor de métodos de entrada (IME) como su idioma de entrada predeterminado.
  • Tiene la pantalla de bienvenida activada.
Solución
Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows XP.
Propiedades

Id. de artículo: 307274 - Última revisión: 12/06/2015 05:21:35 - Revisión: 5.2

Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbhotfixserver kbqfe kbdownload kbwindowsupdate kbbug kbfix kbshell kbwinxpsp1fix KB307274
Comentarios