Mosaico de balanceo Office 365 continúa apareciendo en el Selector de App incluso después de que está deshabilitado

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PROBLEMA
Después de que un administrador de Microsoft Office 365 deshabilita balanceo en el centro de administración de Office 365, el mosaico de balanceo sigue apareciendo en el Selector de la aplicación de Office 365 y en la página principal de Office 365.
SOLUCIÓN
Microsoft ha implementado un nuevo plan de servicio de balanceo que se utilizará para controlar el acceso a balanceo y mostrar el mosaico de balanceo en el Selector de la aplicación de Office 365 y en la página principal de Office 365. Este nuevo plan de servicio de balanceo permite a las organizaciones controlar el acceso a balanceo a nivel de cada usuario. Deshabilitar el plan de servicio de balanceo para un usuario asegura que el usuario ya no tiene acceso para balanceo y que el usuario no puede ver el mosaico de balanceo en el Selector de la aplicación de Office 365 y en la página principal de Office 365.

Para habilitar o deshabilitar el balanceo a nivel de usuario, siga los pasos descritos en la sección "Habilitar o deshabilitar el balanceo a nivel de usuario".

Nota: Puede tardar algún tiempo antes de que el nuevo plan de servicio de balanceo está asociado con usuarios de Office 365 nuevos y existentes.

Las organizaciones que desean forzar la asociación del nuevo plan de servicio de balanceo para los usuarios de su organización deben seguir los pasos que se describen en la sección "Solución".

Habilitar o deshabilitar el balanceo a nivel de usuario

Para habilitar o deshabilitar el balanceo para un usuario específico de una organización, siga estos pasos:
  1. En el centro de administración de Office 365, vaya a los usuariosy haga clic enUsuarios activos.
  2. En la lista deUsuarios activos, seleccione un usuario.
  3. Asignación de licencias, haga clic en Editar.
  4. Expanda la licencia correspondiente que contiene el plan de servicio de balanceo.

    Nota: Para ver la lista de licencias compatibles de Office 365 se balancean, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
    3080969 Licencias disponibles para influir en Office 365
  5. Deshabilitar el plan de servicio de balanceo desactivando la casilla de verificación asociada con balanceo. O bien, habilitar el plan de servicio de balanceo activando la casilla de verificación asociada con balanceo.

    Captura de pantalla de la página asignar licencias en Office 365


Para habilitar o deshabilitar el balanceo para uno o varios usuarios de una organización o para todos los usuarios de toda la organización, utilice el de Windows PowerShell es necesario scriptsthat se describen en el siguiente sitio Web de Microsoft:
SOLUCIÓN
Para evitar el retraso de asociar el nuevo plan se balancean el servicio a los usuarios de una organización, siga estos pasos:
  1. En el Administrador de Office 365 centrar, inspeccionar para facturacióny, a continuación, haga clic en suscripciones.
  2. En la sección activa, cambie el control deslizante paraRenovar automáticamentea Offy enciéndala enOn.

    Nota:Alternando la configuración de Renovación automática de desactivado en On, desencadenar la actualización del nivel de inquilinos que asocia manualmente el nuevo plan de servicio de balanceo para los usuarios.
  3. Vaya a asignar licencias. Debería ver que el balanceo está habilitado. Esto confirma que el nuevo plan de servicio de balanceo está asociado con usuarios de Office 365.

    Captura de pantalla de la opción de licencia para balanceo

    Nota:Para obtener más información acerca de cómo asignar licencias para Office 365, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
  4. Después de que el plan de servicio de balanceo está asociado a los usuarios de la organización, puede habilitar o deshabilitar balanceo a nivel de cada usuario. Para ello, siga los pasos descritos en la sección "Habilitar o deshabilitar el balanceo a nivel de usuario".

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3075256 - Última revisión: 11/23/2015 19:22:00 - Revisión: 2.0

Office 365 Sway

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