Cómo solucionar problemas al utilizar Cortana con Office 365

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INTRODUCCIÓN
Este artículo contiene información para ayudarle a solucionar problemas que puede encontrar cuando utilice Cortana con Microsoft Office 365.
MÁS INFORMACIÓN

Problema: Mensaje de "Cortana directiva deshabilitó la compañía" cuando se intenta habilitar Cortana desde un dispositivo que se ha unido a Azure Active Directory (AD Azure)

Cuando intenta habilitar Cortana después de iniciar sesión en un dispositivo que se ha unido a Azure AD utilizando un trabajo o escuela cuenta, recibirá el siguiente mensaje de error:
Cortana está deshabilitado por directiva de empresa
Para habilitar Cortana desde un dispositivo que se ha unido a AD Azure, Windows 10 noviembre debe instalarse la actualización.

Problema: mensaje "la configuración de Office 365 le impide usar Cortana"

Recibe el mensaje de error siguiente:
La configuración de Office 365 impedirle usando Cortana. Póngase en contacto con soporte técnico para obtener más información
Este problema se produce si Cortana se ha deshabilitado para su organización.

Para resolver este problema, los administradores de Office 365 puede activar Cortana en el centro de administración de Office 365. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, vea Cortana para Office 365.

Problema: mensaje de "no pude ponerse en contacto con Office 365, pero es posible que funcione si lo intenta más adelante"

Cuando intenta utilizar Cortana con Office 365, recibirá el siguiente mensaje:
Fui capaz de ponerse en contacto con Office 365, pero es posible que funcione si lo intenta más adelante
Probablemente, este error está causado por un error de conexión de red o el tiempo de espera.

Espere 5 a 10 minutos y, a continuación, intente iniciar sesión de nuevo.
REFERENCIAS
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3086254 - Última revisión: 12/18/2015 20:51:00 - Revisión: 5.0

Microsoft Office 365

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