Cómo solucionar problemas de implementaciones de actualizaciones de software en System Center 2012 Configuration Manager

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Resumen
Al implementar las actualizaciones de software en System Center 2012 Configuration Manager (ConfigMgr 2012 o Configuration Manager 2012 R2), normalmente se agregan las actualizaciones a un grupo de actualización de software y, a continuación, implementar el grupo de actualización de software en los clientes. Cuando se crea la implementación, la política de actualización se envía a los equipos cliente y los archivos de actualización de contenido se descargan desde un punto de distribución en la memoria caché local en el equipo cliente. Entonces, las actualizaciones están disponibles para la instalación en el cliente. Normalmente este proceso se completa correctamente con poco esfuerzo. Sin embargo, pueden a veces surgen problemas que producirá un error en la implementación de actualización. En la sección "Más información", se cubren las dos situaciones de error más comunes y proporciona sugerencias de solución de problemas para cada uno.

Nota: Para obtener más información acerca de las actualizaciones de software en System Center 2012 Configuration Manager, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base (KB):

3092358 Solución de problemas de actualización de software y mantenimiento en el Administrador de configuración de Microsoft
Más información
Cuando se produce un error de implementación de actualización de software, el problema suele dividirse en dos categorías:
  • No descargar las actualizaciones.
  • Experimenta los reinicios inesperados o las actualizaciones se instalan fuera de una ventana de mantenimiento.

Fallo en actualizaciones descargar


  1. Cuando las actualizaciones no se descargan en el cliente, compruebe primero la CAS.log, ContentTransferManager.log y DataTransferService.log errores de los archivos. Para obtener información sobre cómo se descargan las actualizaciones, consulte el siguiente artículo de Knowledge Base:

    3090265El proceso de implementación de actualización de software en el Administrador de configuración de Microsoft a través de los archivos de registro de seguimiento
  2. Compruebe que el cliente está en el límite correspondiente asociado al grupo límite para el punto de distribución. Para obtener más información acerca de los grupos de límite, consulte Configuración de los límites y los grupos límite en Configuration Manager.
  3. Compruebe el estado del paquete de actualización de Software y que las actualizaciones se descarguen e instalen en los puntos de distribución. Si el contenido no está instalado en el punto de distribución que está asociado con el grupo de límite del cliente, compruebe si debe habilitarse la reserva para la ubicación del contenido. Para obtener más información, vea¿Qué es la reserva y qué significa?
  4. Si el cliente recibe la ubicación de descarga, pero no puede descargar contenido, intente descargar el contenido manualmente mediante el acceso a la dirección URL para el contenido. Puede encontrar la dirección URL mediante la revisión de DataTransferServices.log.
  5. Compruebe si el análisis ha fallado durante la evaluación de la implementación. Revise tambiénWUAHandler.log y WindowsUpdate.log para buscar los errores recibidos durante la instalación de la actualización. Para obtener más información acerca del análisis, la evaluación y los procesos de instalación, consulte el siguiente artículo de Knowledge Base:

    3090184Cómo solucionar problemas de errores de análisis de actualización de software en el Administrador de configuración de Microsoft
  6. Para descartar un problema de instalación con la propia actualización, intente instalar la actualización de manualmente o instalarlo desde Microsoft Update (si es posible) para comprobar si la instalación de la actualización es correcta.
Nota: Errores de actualización de la mayoría de .NET son causados por las instalaciones dañadas. NET. En estos casos, intente instalar manualmente la actualización. Si se produce un error en el proceso de instalación, vea los pasos descritos en el siguiente artículo KB para reparar la instalación. NET:

976982 Error de instalación de.NET Framework update: "0 x 80070643" o "0 x 643"

Experimenta los reinicios inesperados o las actualizaciones se instalan fuera de una ventana de mantenimiento

  1. Reviewthe ServiceWindowManager.logarchivo en el cliente e identificar el servicio de windows que están disponible. Para ello, abraServiceWindowManager.logy busque la cadena "Servicio de actualización de Windows". Inmediatamente después de esta línea, verá una lista de las ventanas de servicio aplicable en el equipo, como en el ejemplo siguiente:

    Refreshing Service Windows..... ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=7cb56688-692f-4fae-b398-0e3ff4413adb, ScheduleString=02C159C0381A200002C159C0381B200002C159C0381C200002C159C0381D200002C159C0381E2000, Type=6 ServiceWindowManager This is a one shot Service Window that has already finished. ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 00, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=90a5f436-364c-48c7-8dc7-c5014abcbea8, ScheduleString=00084AC028592000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/09/14 00:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 1, hours: 05, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=45dca355-3249-4845-b8aa-72d0e604548e, ScheduleString=02C24AC0381C2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/12/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=87e4759c-2884-45e6-9261-c33ba53f596c, ScheduleString=02C24AC0381D2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/13/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID={1E957DDD-0A26-434C-952A-586F3E31E319}, ScheduleString=00302B0018192000, Type=1 ServiceWindowManager StartTime is 02/16/14 01:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 03, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=36da6950-3d1e-4027-be0e-7b16a4daee7e, ScheduleString=02C24AC0101E2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/14/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 02, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=028bfbc0-7120-4081-a268-0e664a92ac4a, ScheduleString=00074AC0005F2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/15/14 00:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 1, hours: 00, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=49fd80be-ac4b-4877-974d-ecd09958926d, ScheduleString=02C24AC0381B2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/11/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager Populating instance of ServiceWindow with ID=ad27b0ca-8c74-43c7-8200-1f601880bd75, ScheduleString=02C24AC0381A2000, Type=6 ServiceWindowManager StartTime is 02/10/14 22:00:00 ServiceWindowManager Duration for the Service Window is Total days: 0, hours: 07, mins: 00, secs: 00 ServiceWindowManager
  2. Reviewthe UpdatesDeployment.log archivo y busque la línea siguiente para comprobar si se ha establecido la implementación para omitir la ventana Mantenimiento de:

    Notify reboot with deadline = Sunday, Feb 09, 2014. - 21:30:17, Ignore reboot Window = True, NotifyUI = True
  3. Reviewthe MaintenanceCoordinator.logarchivo y busque la línea siguiente para comprobar si se ha establecido la implementación para omitir la ventana Mantenimiento. Un valor de 1 paraswoverride significa que está habilitada la configuración de la ventana de mantenimiento de omitir.

    RequestPersistence(id=Update download job, persist=1, swoverride=1, swType=4, pendingWFDisable=0, deadline=1)
  4. Reviewthe SCNotify.logarchivo y busque las siguientes líneas comprobar si el usuario hace clic en la notificación de reinicio para iniciar un reinicio:
    ConfirmRestartDialog: El usuario eligió reinicio o cierre de sesión. (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialog a ButtonRestart_Click)
    ConfirmRestartDialog: el usuario tiene permiso para reiniciar (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Pages.ConfirmRestartDialog a ButtonRestart_Click)
    El usuario puede reiniciar el equipo. Iniciando el reinicio. (Microsoft.SoftwareCenter.Client.Data.WmiDataConnector a RestartComputer)
  5. Ver las propiedades de implementación en la consola de Configuration Manager para comprobar si se ha establecido la implementación para reemplazar las ventanas de mantenimiento. Si la implementación es noestablecer para reemplazar las ventanas de mantenimiento, pero los registros de cliente sugieren que la implementación de reemplazar las ventanas de mantenimiento, revise los mensajes de estado de auditoría para comprobar si la implementación se ha modificado por alguien.

    Para revisar los mensajes de estado de auditoría, vaya aConsola de Configuration Manager -> Supervisión panel de-> Estado del sistema -> Consultas de estado de mensaje. Haga clic en Todos los mensajes de estado, haga clic en Mostrar mensajes, seleccione el período de tiempo y, a continuación, haga clic en Correcto. En la ventana Visor de mensajes de estado de administrador de configuración, vaya aVista -> Filtroy, a continuación, filtrar ID. de mensaje = 30197. Si se ha modificado la implementación, verá un mensaje de estado similar al siguiente:
    Código de gravedad sitio de tipo fecha / hora sistema componente mensaje ID descripción
    Información auditoría PR1 9/2/2014 11:57:49 P.M. PR1SITE. CONTOSO.COM Microsoft.ConfigurationManagement.exe 30197 usuario "Dominio\usuario" modifica asignación de versiones 4 ({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A}). Dominio\usuario"modificar la asignación de versiones 4 ({BAFB1BDB-7A6C-4DCF-9866-6C22DF92346A})

Propiedades

Id. de artículo: 3090264 - Última revisión: 09/14/2015 20:27:00 - Revisión: 1.0

Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager

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