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Carpeta de elementos enviados de un usuario o a otras carpetas principales que faltan en el panel de exploración de Outlook

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 3092199
Síntomas
Carpeta de elementos enviados de un usuario o a otras carpetas principales son no aparece en el panel de exploración en Microsoft Outlook en Microsoft Office 365 dedicado.
Causa
Este problema puede producirse cuando una o ambas de las siguientes condiciones son verdaderas:
  • El usuario elimina accidentalmente una o más carpetas principales.
  • Carpetas que parecen faltar dañadas de alguna manera. Por ejemplo, Outlook o el propio equipo puede bloquearse cuando se procesan los mensajes de correo electrónico a través de la carpeta en la que parece que falta.
Solución
Tofix este problema, siga estos pasos:
  1. Utilice un perfil de Outlook para confirmar que la carpeta o carpetas faltan.
  2. Abra el buzón de Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMAPI) y, a continuación, busque la carpeta o carpetas que faltan. Si la carpeta o carpetas no existen, ejecute el siguiente comando:
    Outlook /resetfolders
    Este comando disposiciones todas las carpetas de sistema por defecto para el buzón.
  3. Si las carpetas no se encuentran en Outlook, pero están presentes en MFCMAPI, examine el PR_ATTR_HIDDENatributo de MFCMAPI para la carpeta que falta. En el siguiente ejemplo se muestra la evaluación de la carpeta Elementos enviados. En la pantalla siguiente, se establece el atributo enTrue. Esto significa que la carpeta está oculta.

    Una captura de pantalla del atributo PR_ATTR_HIDDEN en MFCMAPI
  4. Haga doble clic en el atributo y, a continuación, desactive la casilla de verificación booleano . Ahora, el atributo se establece en False.

    Una captura de pantalla de borrar la casilla de verificación booleana

    Una captura de pantalla del atributo PR_ATTR_HIDDEN que está establecido en false
  5. Repita los pasos 2 a 5 para todas las carpetas afectadas.
  6. Volver a cargar el perfil de Outlook. La carpeta Elementos enviados y las demás carpetas de faltantes se mostrarán como se esperaba. Faltaba la carpeta Elementos enviados, intenta enviar un mensaje de prueba desde el buzón de correo para confirmar que la carpeta funciona como se esperaba.
Más información
Como un agente de asistencia, se puede reproducir la pérdida de la carpeta Elementos enviados u otras carpetas de la base del panel de exploración de Outlook al cargar el perfil del usuario afectado en uno de los equipos que ejecutan Terminal Server.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3092199 - Última revisión: 08/26/2015 17:09:00 - Revisión: 1.0

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