"Error 3000: no se puede registrar al Asesor de servicio" error en el Administrador de operaciones de System Center 2012 R2

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Síntomas
Cuando intenta configurar System Center Operations Manager para Microsoft Operations Management Suite (conocido como operaciones de Insight), recibirá el siguiente mensaje de error en la consola de Operations Manager:

Error 3000: No se puede registrar al Asesor de servicio. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
Causa
Este problema se produce por una de las siguientes razones:
  • Reloj del servidor de administración no está sincronizado con la hora actual en más de cinco minutos.
  • El servidor interno proxy o el firewall está bloqueando la comunicación con los extremos del servicio asesor.
Solución

Si el reloj está sincronizado

Para resolver este problema, cambie la hora del reloj del servidor para que coincida con la hora actual. Para ello, abra un símbolo del sistema como administrador, ejecutar w32tm /tz para comprobar la zona horaria y, a continuación, ejecutar w32tm /resync para sincronizar la hora.

Si está involucrado el proxy o el firewall

Dependiendo de la configuración de proxy, no puede registrar al Asesor de servicio. O bien, algunas comunicaciones de System Center Operations Manager a servicio asesor detrás Operations Management Suite más tarde se producirá un error y ciertos escenarios no podrán encenderse en el portal aunque administrados registrar. En esta sección, se describen los tipos de comunicaciones y extremos que debe permitir que los servidores de administración, la consola y dirigir los agentes para que funcionen correctamente las operaciones Management Suite.

Paso 1: Solicitud de excepción para los extremos de servicio

Los siguientes dominios y direcciones URL deben ser accesibles a través del firewall o servidor proxy para el servidor de administración para tener acceso a los servicios Web de perspectivas operacionales de Azure.
Servidor de administración
DIRECCIÓN URLPuertos
Service.systemcenteradvisor.com

scadvisor.AccessControl.Windows.NET

scadvisorservice.AccessControl.Windows.NET*

.BLOB.Core.Windows.NET/

*Data.systemcenteradvisor.com

ODS.systemcenteradvisor.com

*. ods.opinsights.azure.com

*. systemcenteradvisor.com
Puerto 443

Puerto 443

Puerto 443

Puerto 443

Puerto 443

Puerto 443

Puerto 443

Puerto 443
Escenarios de gran volumen o packs de inteligencia y agentes de OpsMgr
Nota: Algunos paquetes de inteligencia próximamente, como la seguridad y auditoría, informan datos directamente (sin cola a través del servidor de administración) a la nube. Esto es cierto incluso si informar a OpsMgr y configuradas por el grupo de administración de OpsMgr. El siguiente es el destino necesario para este tipo de comunicación:
DIRECCIÓN URLPuertos
*. ods.opinsights.azure.comPuerto 443
Nota: La configuración de proxy especificada en el paso 2 de esta sección se propagarán automáticamente a los agentes de OpsMgr.
Consola de Operations Manager
Los siguientes dominios y direcciones URL deben ser accesibles a través del firewall para poder ver el portal Web de Asesor y consola de OpsMgr (para realizar el registro de información operacional de Azure).
RecursoPuertos
*. systemcenteradvisor.com

*. live.com

*. microsoft.com

*. microsoftonline.com

Login.Windows.NET
Puertos 80 y 443

Puertos 80 y 443

Puertos 80 y 443

Puertos 80 y 443

Puertos 80 y 443
Además, asegúrese de que el proxy de Internet Explorer está configurado correctamente en el equipo que intenta iniciar sesión en con. Es particularmente útil para comprobar si puede conectarse a un sitio Web habilitado para SSL, como https://www.Bing.com. Si la conexión HTTPS no funciona desde un explorador, probablemente no funcionará en la consola de administrador de operaciones y en los módulos de servidor que se relacionan con los servicios web en la nube.

Paso 2: Configurar el servidor proxy en la consola de OpsMgr

  1. Abra la consola de OpsMgr.
  2. En la vista de administración , seleccione Conexión de Asesor bajo el nodo System Center Advisor .
  3. Haga clic en Configurar el servidor Proxy.
  4. Active la casilla de verificación utilizar un servidor proxy para tener acceso al servicio Web de asesor. Especificar la dirección de proxy en el <http: proxyserver:port="">formato.</http:>

Paso 3: Especificar credenciales para OpsMgr, si el servidor proxy requiere autenticación

Si el servidor proxy requiere autenticación, siga estos pasos:

  1. En la consola de OpsMgr, abra la vista de administración .
  2. Seleccione perfiles bajo el nodo Configuración de RunAs .
  3. Haga doble clic en System Center Advisor ejecutar como Proxy de perfil.
  4. Haga clic en Agregar para agregar una cuenta de RunAs. Puede crear una cuenta o utilizar uno existente. Esta cuenta debe tener permisos suficientes para pasar a través del proxy.
  5. Establezca la cuenta de destino en el grupo de Servidores de administración de Operations Manager .
  6. Complete los pasos del asistente y, a continuación, guardar los cambios.
Configurar el servidor proxy en cada servidor de administración de OpsMgr para código administrado
Hay otro valor en Operations Manager, y sirve para informes de error generales. Sin embargo, porque se utilizan los mismos módulos en varios flujos de trabajo, este proxy configuración también termina por afectar a la funcionalidad de conector asesor cuando se establece. Por tanto, suponiendo que utiliza a un servidor proxy, se recomienda que también se establece en el mismo servidor de proxy se establece en otras ubicaciones para cada servidor de administración:
  1. En la consola de OpsMgr, abra la vista de administración .
  2. Seleccione Administración de dispositivosy, a continuación, seleccione el nodo de Administración de servidores .
  3. (Ratón) en el servidor de administración, seleccione Propiedadesy, a continuación, establezca al servidor proxy en la ficha Configuración de Proxy . Haga esto para cada servidor de administración.

Más información

Tiempo puede solucionar problemas de sincronización al habilitar el seguimiento detallado en el servidor de administración o el equipo de la consola de Operations Manager. Para obtener más información, vea Cómo utilizar el seguimiento de diagnóstico en System Center Operations Manager 2007 y System Center Essentials. En una ventana de símbolo del sistema, ejecute el comando siguiente:

StartTracing.cmd VER

Reproducir el problema y, a continuación, ejecute los comandos siguientes:
StopTracing.cmd
FormatTracing.cmd

Una vez que haya podido recopilar seguimientos con formato, abra el archivo de registro de seguimiento denominado TracingGuidsAdvisor.log y, a continuación, busque errores similares a los siguientes:

[Microsoft.SystemCenter.Advisor.Common del] [] [Error]: WebServiceCallHelper.CallWebService<T>{webservicecallhelper_cs66} Message security era válido para la conexión con el servicio web al realizar la puerta de enlace registrar [excepción] System.ServiceModel.Security.MessageSecurityException: la marca de tiempo de seguridad es obsoleto porque su tiempo de expiración ('2015-08-28T17:56:34.018Z') está en el pasado. Hora actual es ' 2015-08-28T18:03:27.962Z' y sesgo de reloj permitido es ' 00: 05:00'.</T>

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Propiedades

Id. de artículo: 3094195 - Última revisión: 10/13/2015 22:22:00 - Revisión: 1.0

MPSD MSCOM, Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager

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