No se puede reconocer el dispositivo TPM 2.0 en Windows Server R2 de 2012

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Este artículo describe un problema que se produce en un dispositivo de módulo de plataforma segura (TPM) 2.0 en Windows Server R2 de 2012. Puede corregir este problema mediante la actualización de este artículo. Antes de instalar esta actualización, consulte el Requisitos previos sección.
Síntomas
El controlador TPM no reconoce un dispositivo de TPM 2.0 que tiene una tabla ACPI que usa un valor de revisión de 4. El controlador TPM espera un valor de 3.
Cómo obtener esta actualización
Para corregir este problema, hemos publicado una actualización a través de Windows Update y Microsoft Download Center. Aunque este problema se presenta únicamente en Windows Server 2012 R2, la actualización también se aplica a Windows 8.1 y Windows RT 8.1.

Importante: si instala un paquete de idioma después de instalar esta actualización, debe reinstalar esta actualización. Por lo tanto, se recomienda que instale cualquier paquete de idioma necesario antes de la instalación de esta actualización. Para obtener más información, vea Agregar paquetes de idioma para Windows.

Método 1: Windows Update

Esta actualización se proporciona como una actualizaciónrecomendada en Windows Update. Para obtener más información acerca de cómo ejecutar Windows Update, consulteCómo obtener una actualización a través de Windows Update.

Método 2: Centro de descarga de Microsoft

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:

Sistema operativoActualización
Todas las versiones compatibles basadas en x 86 de 8.1 de WindowsDescargarDescargue ahora el paquete.
Todas las versiones compatibles basadas en x 64 8.1 de Windows DescargarDescargue ahora el paquete.
Todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2012 R2DescargarDescargue ahora el paquete.
Nota: Puede descargarse la actualización para Windows RT 8.1 sólo desde Windows Update.

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, seleccione el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Información detallada de la actualización

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe tener Paquete acumulativo de actualizaciones de abril de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 (2919355) instalar en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

Información del registro

Para aplicar esta actualización, no tienes que realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información de reemplazo de actualización

Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Consulte el terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.
Información de archivo
La versión de inglés (Estados Unidos) de esta actualización de software instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Tenga en cuenta que se muestran las fechas y horas de estos archivos en el equipo local en horario local y con la diferencia de horario de verano actual. Las fechas y horas también pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Windows 8.1, Windows RT 8.1 y R2 de Windows Server 2012

Notas:
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) se puede identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.3.960 0.18xxxWindows 8.1, Windows RT 8.1 y R2 de Windows Server 2012RTMGDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno se muestran por separado en la sección "información de archivo adicional". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para que no se enumeran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
x 86 Windows 8.1
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
TPM.sys6.3.9600.18065131,41629-Sep-201512:30x86
Windows RT 8.1
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
TPM.sys6.3.9600.18065133,47229-Sep-201512:36No aplicable
x 64 Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
TPM.sys6.3.9600.18065155,48029-Sep-201512:24x64

Información adicional de archivos

x 86 Windows 8.1
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,580
Fecha (UTC)29-Sep-2015
Hora (UTC)12:37
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2083
Fecha (UTC)29-Sep-2015
Hora (UTC)12:41
PlataformaNo aplicable
Windows RT 8.1
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoArm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2083
Fecha (UTC)29-Sep-2015
Hora (UTC)12:37
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,580
Fecha (UTC)29-Sep-2015
Hora (UTC)12:37
PlataformaNo aplicable
x 64 Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoAmd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,087
Fecha (UTC)29-Sep-2015
Hora (UTC)12:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.588
Fecha (UTC)29-Sep-2015
Hora (UTC)12:37
PlataformaNo aplicable

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3095701 - Última revisión: 11/12/2015 13:59:00 - Revisión: 3.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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