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Se produce un error en la co-autoría de 2016 de Word cuando se almacena el archivo de SharePoint de 2013

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 3100925
Síntomas
Cuando utiliza la característica de co-autoría de 2016 de Microsoft Word en una instancia local de Microsoft SharePoint 2013, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:

  • ARCHIVO en uso este archivo está bloqueado para edición por otro usuario.

  • CARGAR error este archivo está bloqueado para modificarlo porusuario>.


  • Error de carga: Bloqueado por otro usuario
    Los cambios se guardaron pero no se pueden cargar porque el archivo está bloqueado para modificarlo porusuario>. Se le notificará cuando el archivo esté disponible. Haga clic en resolver para opciones.



    Nota: Este mensaje se muestra en el área de Backstage.
Solución
Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Para evitar que Word 2016 de bloqueo de archivos que están almacenados en SharePoint 2013, agregue la clave del registro EnableRealtimeChannel .

Nota: Esta clave deshabilita la característica de co-autoría en tiempo real de 2016 de Word. Esta característica sólo está disponible para procesar documentos que están almacenados en SharePoint Online y OneDrive. Co-autoría en tiempo real no está disponible en SharePoint 2013 o SharePoint 2010.

Agregue la siguiente clave del registro y, a continuación, reinicie Word:

Subclave:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO

Clave:

"EnableRealtimeChannel"=dword:00000000
Más información
Archivos que se almacenan en SharePoint 2013 y que se abrieron mediante Word 2016 antes de aplica la revisión en la sección "Resolución", podrán ser bloqueados por otros usuarios, incluso después de que se aplica la clave. Esto es debido a la información del documento que se ha almacenado localmente.

Si los archivos siguen bloquearse después de aplicar la revisión, tendrá que cambiar el nombre o elimine la carpeta OfficeFilecache para restablecer el estado de sincronización de estos documentos en el equipo.

Importante: Este procedimiento hará que perderá todos los cambios locales. Por lo tanto, se recomienda guardar una copia local de todos los pendientes de los archivos antes de realizar estos pasos.

  1. Si hay pendientes de los archivos. Para ello, haga clic en el icono del centro de carga de Office en el área de notificación de la barra de tareas, como se muestra en la siguiente pantalla.


  2. Limpie toda la caché de archivo de Office. Para ello, siga estos pasos:

    1. Cierre todos los programas de Office.
    2. En el área de notificación, haga clic en el icono de OneDrive y, a continuación, haga clic en Salir.
    3. Presione Ctrl + Alt + para iniciar el Administrador de tareas.
    4. En la ficha procesos , seleccione todos los procesos en ejecución que tengan cualquiera de los siguientes nombres de imagen y, a continuación, haga clic en Terminar proceso:

      • MsoSync
      • CsiSyncClient
      • MsoUC
      • Groove
      • Lync
      • OneDrive
    5. En el Explorador de Windows, busque la carpeta siguiente:

      %SystemDrive%\Users\%UserName%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
    6. Cambiar el nombre de la carpeta OfficeCacheFolder. Por ejemplo, cambiar su nombre por OfficeCacheFolder_old.

      Nota: Al cambiar el nombre de la carpeta, conservar datos del documento. Sin embargo, también puede eliminar la carpeta para recuperar espacio en disco si la carpeta es muy grande. Ambos métodos restablecen el estado de sincronización de documentos.
    7. Reinicie OneDrive y otros programas de Office.
Estado
Está previsto este problema se corregirá en la compilación 4229.1032 y versiones posteriores de Office 365. Este problema también está previsto que se corrija en la actualización de octubre de 2016, Office.

Microsoft está investigando este problema en Microsoft Word 2016 y publicará más información en este artículo cuando la información esté disponible.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3100925 - Última revisión: 10/09/2015 23:23:00 - Revisión: 1.0

Word 2016

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