Aplicaciones de oficina 2016 bloquearse al inicio si McAfee Host Intrusion Prevention 8.0 está habilitado

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Síntomas
Aplicaciones de Microsoft Office 2016 bloquearse al inicio cuando tienes McAfee Host Intrusion Prevention (Host IPS) 8.0 habilitado en el cliente. Al examinar el registro de aplicación, buscar una instancia de identificador de evento 1000 con detalles de bloqueo que se asemejan a uno de los siguientes:

Nombre de la aplicación:<Application name=""></Application>. EXE
Nombre del módulo a errores: AppVIsvSubsystems32.dll
Errores de versión de módulo: 5.0.10331.0
Offset: 0x0008A0AC
Nombre de la aplicación:<Application name=""></Application>. EXE
Nombre del módulo a errores: AppVIsvSubsystems64.dll
Errores de versión de módulo: 5.0.10331.0
Offset: 0x000000000009CC37


Nota: El <Application name=""></Application> marcador de posición representa el nombre de la aplicación de Office afectada, como Outlook, OneNote, Word, Excel, PowerPoint, Access o Lync.
Solución
Para evitar este problema, desactive el motor McAfee Host IPS API. Para obtener más información acerca de este problema y la solución recomendada, consulte el siguiente artículo de McAfee:

KB84265 Entrega de aplicaciones de Microsoft App-V 5.0 puede terminar o bloquearse cuando está habilitado el IPS de Host

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Más información
Para revisar el registro de aplicación, siga estos pasos:

  1. En el Panel de Control, abra el Herramientas administrativas elemento.
  2. Haga doble clic en Visor de sucesos.
  3. En el panel de navegación de la izquierda, seleccione Aplicación bajo Registros de Windows.
  4. En el Acciones panel derecho, haga clic en la Filtrar registro actual.
  5. En el Filtrar registro actual diálogo cuadro, escriba 1000 en el Incluye o excluye los Id. campo (como se muestra en la siguiente captura de pantalla) y, a continuación, haga clic en Correcto.

    Registro de eventos de filtro 1000

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Propiedades

Id. de artículo: 3104401 - Última revisión: 10/16/2015 16:49:00 - Revisión: 1.0

Outlook 2016, Word 2016, Excel 2016, PowerPoint 2016, Access 2016, OneNote 2016, Microsoft Lync 2013

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