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Problemas de reproducción y de protección contra copia cuando se intenta reproducir la película en DVD de Blancanieves y los siete enanitos

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Este artículo se publicó anteriormente con el número E310510
Síntomas
Cuando intenta reproducir la película de DVD Blancanieves y los siete enanitos, puede experimentar el comportamiento siguiente:
  • La reproducción de audio y vídeo es confusa o no se distingue.

    y
  • Su programa reproductor de DVD informa de que el DVD no cumple los requisitos de protección contra copias y se debe cerrar.
Causa
Este comportamiento aparece porque el controlador de Formato de disco universal (UDF, Universal Disk Format) (Udfs.sys) en Windows XP y Windows 2000 no puede leer ciertos datos almacenados en el DVD de la colección de platino de Blancanieves y los siete enanitos. En este momento, Microsoft no sabe de ningún otro disco DVD afectado por este problema.
Solución

Windows XP

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows XP. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP
Para descargar la actualización, vaya al sitio Web de Microsoft Windows Update siguiente: Fecha de aparición: 25 de octubre de 2001

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus con el software de detección de virus más reciente en el momento de la publicación de este archivo. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados. La versión en inglés de esta corrección debería mostrar los atributos de archivo siguientes (o unos más recientes):

FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivoPlataforma
12-oct-0116:475.1.2600.1563.872Udfs.sysi386
12-oct-0116:465.1.2600.15244.352Udfs.sysItanium 64-bit



Windows 2000

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente de Windows 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000
El archivo siguiente se puede descargar del Centro de descarga de Microsoft:
Fecha de aparición: 26 de octubre de 2001

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus con el software de detección de virus más reciente en el momento de la publicación de este archivo. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que impiden la realización de cambios no autorizados.

La versión en inglés de esta corrección debería tener los atributos de archivo siguientes (o unos más recientes):

FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivoPlataforma
17-oct-0114:485.0.2195.451762.448Udfs.sysi386



Estado

Windows XP

Microsoft ha confirmado que es un problema de Windows XP. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows XP.

Windows 2000

Microsoft ha confirmado que es un problema de Windows 2000. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 3 de Windows 2000.
Más información
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kbBaseOS
Propiedades

Id. de artículo: 310510 - Última revisión: 09/12/2007 04:35:00 - Revisión: 3.6

  • Service Pack 1 de Microsoft Windows 2000
  • Service Pack 2 de Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Service Pack 1 de Microsoft Windows 2000
  • Service Pack 2 de Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbbug kbfix kbwin2000presp3fix kbqfe kbwin2000sp3fix kboswin2000fix kbwinxpsp1fix kbpubtypekc kbhotfixserver KB310510
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