Estás trabajando sin conexión, espera a que vuelva la conexión a Internet

"Nosotros no pudimos iniciar la sesión" error al hacer clic en el botón "Skype" en Office Online en SharePoint Online

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 3109554
PROBLEMA
Considere el siguiente escenario.
  • Está utilizando Internet Explorer o Microsoft Edge para tener acceso a Office Online Web App en SharePoint Online.
  • Al hacer clic en el botón de Skype , recibirá el siguiente mensaje de error:
    Nosotros no pudimos iniciar sesión. Intente iniciar sesión de nuevo o actualizar la página.
SOLUCIÓN
Para que Skype para la integración de chat en línea Business (anteriormente Lync Online) trabajar en Office Online Web App, quite la configuración deintranet Localositios de confianzadesdeOpciones de Interneten la dirección URL de SharePoint Online. Para obtener más información acerca de cómo realizar este cambio en Internet Explorer o Microsoft Edge, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: La característica Abrir con el explorador requiere que estén presentes en los sitios de confianza las direcciones URL de SharePoint Online. Si desea utilizar la característica Abrir con el explorador, debe agregar esta dirección URL a sus sitios de confianza.
MÁS INFORMACIÓN
Este problema se produce porque los dominios de dirección URL de SharePoint Online (*. sharepoint.com) se agregan normalmente en las zonas de confianza o intranet Local en Internet Explorer o Microsoft Edge. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Sin embargo, la autenticación en Skype para los negocios en línea se realiza mediante una URL diferente OrgID similar a https://login.microsoftonline.com. Cuando SharePoint Online crea un iframe a Skype para los negocios en línea habilitar la integración, primero tiene que autenticar. Cuando hace esto, redirige a la dirección URL de OrgID en el iframe. Dado un iframe hereda la zona del principal, la página que se carga en el iframe también está en la zona de intranet. Internet Explorer almacena las cookies de forma independiente para cada zona de seguridad. Por lo tanto, la cookie de autenticación en el dominio de OrgID que se encuentra en la zona Internet no puede tener acceso al iframe que se encuentra en la zona de intranet. Porque el usuario no puede especificar sus credenciales para autenticarse en un iframe oculto, se produce un error en la autenticación.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 3109554 - Última revisión: 11/02/2015 15:33:00 - Revisión: 1.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3109554 KbMtes
Comentarios
osoft.com/ms.js'><\/script>"); >