Skype para negocios 2016 no está instalado cuando se cambia desde Office 365 Small Business Premium a Office 365 Business Premium

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PROBLEMA
Considere el siguiente escenario:
  • Tenía una suscripción al plan de Microsoft Office 365 Small Business Premium (P2).
  • Cambie a la suscripción de Office 365 Business Premium actual y, a continuación, instale Microsoft Office 2016.
En este escenario, Skype para negocios 2016 no está instalado en el equipo.
SOLUCIÓN
Para corregir este problema, instale manualmente Skype para negocios de 2016. Para ello, siga estos pasos:
  1. Instalar una versión diferente de Office. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
  2. Actualizar a Office 2016. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
  3. Iniciar sesión en el centro de administración de Office 365 y, en la página principal, haga clic en el vínculoInstalar Skype para el negocio en la sección Obtener Skype para el negocio .

    Captura de pantalla del centro de administración de Office 365
MÁS INFORMACIÓN
Skype para negocios 2016 debe instalarse por separado desde Office 2016 para los clientes que pasen de Office 365 Small Business Premium a Premium de negocio de Office 365.

Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 3121622 - Última revisión: 12/02/2015 17:48:00 - Revisión: 2.0

Skype for Business 2016, Skype for Business Online

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