El número de teléfono de contacto no se actualiza para los usuarios que migran a Skype para los negocios en línea

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PROBLEMA
En Skype para los negocios en línea, experimenta uno de los siguientes problemas:
  • Los usuarios que están habilitados para la red telefónica pública conmutada (PSTN) llamando a Microsoft Office 365 y que migrar de Skype para el negocio a Skype para los negocios en línea tienen un número de teléfono incorrecto aparece en su tarjeta de contacto.
  • Skype para usuarios profesionales que migran a la nube no tiene su número de teléfono recién asignada aparece en su tarjeta de contacto.
  • Los usuarios no pueden administrar el número de teléfono que se muestra en la ficha de contacto de Office 365 para los usuarios que están alojados en Office 365.
SOLUCIÓN
Para corregir este problema, realice una de las acciones siguientes, dependiendo de su situación:
  • Si se utiliza una herramienta de sincronización de directorios como sincronización de Active Directory de Azure (Azure AD) o de sincronización de directorios (DirSync) para sincronizar los usuarios locales a Office 365, el administrador debe seguir estos pasos:
    1. En la ficha General del usuario en Active Directory Users and Computers en el esquema de Active Directory local, edite la propiedad de Número de teléfono para que refleje el número que desea aparece en la ficha de contacto del usuario.
    2. Realizar una sincronización de directorios mediante la sincronización de AD de Azure o sincronización de directorios.
  • Los usuarios que no se sincronizan desde un esquema de Active Directory local pueden tener un administrador de Office 365 y actualizar su propiedad de teléfono de la oficina en el centro de administración de Office 365. Los administradores deben seguir estos pasos. (Para obtener más información, vea Modificar o cambiar de usuario en Office 365.)
    1. Iniciar sesión en Office 365 mediante su cuenta de trabajo o escuela. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    2. Ir al centro de administración de Office 365. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    3. Vaya a los usuarios del panel.
    4. En la página de usuarios activos , haga clic en el usuario cuya información desea editar y, a continuación, haga clic en Editar.
    5. Haga clic en detalles adicionales.
    6. En el campo de teléfono de la oficina , escriba el nuevo número de teléfono.
  • Los usuarios finales pueden editar sus propios números de teléfono de Skype para el negocio. Para ello, debe seguir estos pasos:
    1. Haga clic en Herramientas, haga clic en Opcionesy, a continuación, haga clic en teléfonos.
    2. Actualizar el Teléfono del trabajo para el nuevo número de teléfono y, a continuación, asegúrese de que incluir en mi tarjeta de contacto muestra el nuevo número de teléfono a sus contactos. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
MÁS INFORMACIÓN
La ficha de contacto, utiliza el atributo de esquema de número de teléfono para rellenar el número de teléfono de tarjeta de contacto de un usuario. Después de que el usuario se mueve a Office 365, está habilitado para la Nube PBX y Llamar a nacionales e internacionalesy, a continuación, se asigna a un número de teléfono, el número debe editarse en el active directory local o se agrega a las propiedades de usuario en el centro de administración de Office 365.

Para obtener más información, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3124587 - Última revisión: 12/17/2015 01:48:00 - Revisión: 2.0

Skype for Business Online

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