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Internet Explorer puede perder los 2048 primeros bytes de datos devueltos por un servidor Web que utiliza compresión HTTP

Este artículo se publicó anteriormente con el número E312496
IMPORTANTE: este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de hacerlo, debe saber cómo restaurarlo en caso de que surja algún problema. Para obtener información acerca de cómo modificar el Registro, consulte el tema de Ayuda "Restaurar el Registro" en Regedit.exe o "Restaurar una clave del Registro" en Regedt32.exe.
Síntomas
Internet Explorer puede perder los 2048 primeros bytes de datos devueltos por un servidor Web que utiliza compresión de Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP, Hypertext Transfer Protocol). Este problema se produce si un programa ha registrado un identificador de espacio de nombres para algunos de los siguientes protocolos:
File
FTP
Gopher
HTTP
HTTPS
Un ejemplo de este tipo de programas es el software Real Download (que se encuentra disponible en una instalación completa de Real Player Basic). Este programa registra identificadores de espacios de nombres para HTTP y FTP. La pérdida de datos puede manifestarse en errores de archivos de secuencias de comandos o elementos HTML que no se muestran correctamente.
Causa
El motivo de este comportamiento es un problema en Urlmon.dll. Este problema se produce cuando Urlmon.dll se enlaza específicamente a programas de notificación que han registrado identificadores de espacio de nombres. El problema se manifiesta si está presente alguna de las siguientes claves del Registro:
  • HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name-Space Handler\http
  • HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name-Space Handler\ftp
  • HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name-Space Handler\gopher
  • HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name-Space Handler\https
  • HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name-Space Handler\file
Real Download 8 registra las siguientes claves:
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name-Space Handler\ftp\RealDownload]
    "CLSID"="{EBCDDA5E-2A68-11D3-8A43-0060083CFB9C}"
    "CLSID.new"="{EBCDDA5E-2A68-11D3-8A43-0060083CFB9C}"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name-Space Handler\http\RealDownload]
    "CLSID"="{EBCDDA5E-2A68-11D3-8A43-0060083CFB9C}"
    "CLSID.new"="{EBCDDA5E-2A68-11D3-8A43-0060083CFB9C}"
Solución
Actualmente existe una revisión compatible de Microsoft, pero sólo está diseñada para corregir el problema descrito en este artículo y, por tanto, sólo debe aplicarse a sistemas que presenten este problema específico. Es probable que posteriormente se realicen pruebas adicionales de esta revisión para asegurar la calidad del producto. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack de Internet Explorer 6 que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para ver una lista detallada de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información sobre los costos de asistencia, visite la siguiente dirección Web:
NOTA: en casos especiales, los costos que habitualmente se derivan de las llamadas al servicio de soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos normales de soporte técnico se aplicarán a las preguntas y problemas adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes o posteriores:
   Fecha        Hora   Versión       Tamaño   Nombre de archivo   ------------------------------------------------------------   08-Ene-2002  11:56  6.0.2713.800  480.256  Urlmon.dll

Solución
Para evitar este problema, utilice cualquiera de los métodos siguientes:
  • Deshabilite la compresión HTTP; para ello, cambie la configuración del servidor Web.
  • ADVERTENCIA: si utiliza incorrectamente el Editor del Registro puede tener serios problemas que requerirán volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.

    Para obtener información acerca de cómo modificar el Registro, consulte el tema de Ayuda "Cambiar claves y valores" en el Editor del Registro (Regedit.exe) o los temas "Agregar y eliminar información del Registro" y "Modificar información del Registro" en Regedt32.exe. Tenga en cuenta que debe hacer una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Si está utilizando Windows NT o Windows 2000, también deberá actualizar el Disco de reparación de emergencia (ERD, Emergency Repair Disk).

    Elimine alguna de las claves del Registro enumeradas anteriormente en este artículo en la clave HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name-Space Handler. Tenga en cuenta que el uso de este método impide que el programa que registraba el identificador de espacio de nombres funcione según lo esperado.
  • Quite el programa que registraba el identificador de espacio de nombres para uno de los protocolos enumerados anteriormente en este artículo.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo.
Más información
Los productos de terceros descritos en este artículo están fabricados por proveedores independientes de Microsoft. No se ofrece ninguna garantía, implícita ni de cualquier otro tipo, sobre el rendimiento o la confiabilidad de estos productos.
Propiedades

Id. de artículo: 312496 - Última revisión: 02/18/2005 05:26:00 - Revisión: 3.3

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  • kbbug kbfix kbie600presp1fix KB312496
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