Usuario no puede iniciar sesión o después de mover Exchange Server en un buzón 2013 o 2016 de Exchange Server, ve la interfaz equivocada

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Síntomas
En un entorno de coexistencia, mover correctamente un buzón de usuario de Microsoft Exchange Server 2010 a 2013 de Microsoft Exchange Server o Microsoft Exchange Server 2016. Sin embargo, cuando el usuario intenta iniciar sesión en el buzón en Outlook Web App o Outlook en el web, el usuario recibe el siguiente mensaje de error:

No puedes iniciar sesión porque se está moviendo el buzón. No podrá tener acceso hasta que se complete el movimiento. Espere e inténtelo de nuevo más tarde.

Además, si el usuario puede iniciar sesión en el buzón correctamente, la página puede mostrar la interfaz de Outlook Web App para Exchange Server 2010.
Causa
Este problema se produce porque el cliente y la aplicación Outlook Web App pool en servidores de acceso de cliente (CAS) de Exchange Server 2013 o mantener Exchange Server 2016 las cookies que son generadas por Exchange Server 2010. Por lo tanto, el usuario es procesado a un CAS de Exchange Server 2010.
Solución
Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1

Que el usuario espere al menos 30 minutos después de mover el buzón antes de iniciar sesión en Outlook Web App o Outlook en el web.

Método 2

Borrar las cookies en el cliente y en el servidor que ejecuta Exchange Server 2013 o 2016 de Exchange Server. Para ello, siga estos pasos:

  1. Explorador de borrar cookies en el cliente.

    Obtenga información acerca de Cómo eliminar las cookies en Internet Explorer.
  2. Borrar las cookies en el servidor. Para ello, reinicie el MSExchangeOWAAppPool grupo de aplicaciones ejecutando el comando siguiente en el servidor:
    Restart-WebAppPool MSExchangeOWAAppPoolnull

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Propiedades

Id. de artículo: 3127342 - Última revisión: 12/23/2015 17:29:00 - Revisión: 1.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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