Detener error 0x000000C2 o 0x0000003B cuando está ejecutando servicios de escritorio remoto en Windows Server R2 de 2012

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Este artículo describe un paquete de hotfix que resuelve un problema que causesWindows crashwhen de R2to de 2012 de servidor que está ejecutando servicios de escritorio remoto (RDS) de Microsoft.

Antes de instalar esta actualización, consulte elRequisitos previos sección.
Síntomas
En un equipo que ejecuta Windows Server 2012 R2 y servicios de escritorio remoto (RDS), puede experimentar un error de detención con mensaje similar al siguiente:
Stop: 0x000000C2 (0000000000000007, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
O:
Stop: 0x0000003B (c0000005, parámetro2, parámetro3, parámetro4)

Notas:
  • El error Stop 0x000000C2 podría deberse a un problema en el archivo win32k.sys de control de errores.
  • El error Stop 0x0000003B puede deberse a un problema de sincronización en el archivo dxgkrnl.sys.
  • Los parámetros en los mensajes de error Stop pueden variar, dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los errores "Stop 0x0000003B" o "Stop 0x000000C2" errores son causados por uno de estos problemas.

Información de la revisión
Importante: No instale un paquete de idioma después de instalar este hotfix. Si lo hace, no se aplicarán los cambios específicos del lenguaje en la revisión y tendrá que volver a instalar la revisión. Para obtener más información, vea Agregar paquetes de idioma para Windows.

Sólo se han observado incluso thoughthese problemas en Windows Server R2 de 2012, la revisión también aplica a enWindows 8.1.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o cualquier solución de problemas es necesario, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califica para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tienen Paquete acumulativo de actualizaciones de abril de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado en Windows Server R2 de 2012.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Referencias
Obtenga información acerca de laterminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.

Información de archivo

La versión de inglés (Estados Unidos) de esta actualización de software instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Tenga en cuenta que se muestran las fechas y horas de estos archivos en el equipo local en horario local y con la diferencia de horario de verano actual. Las fechas y horas también pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
x 86 Windows 8.1
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Cdd.dll6.3.9600.17415176,64029-Oct-201405:03x86
Dxgkrnl.sys6.3.9600.181671,330,52817-Dic-201518:40x86
Dxgmms1.sys6.3.9600.17415319,80829-Oct-201403:11x86
Lddmcore.ptxmlNo aplicable7,20806-Mar-201401:37No aplicable
Win32k.ptxmlNo aplicable4,21321-Ago-201323:39No aplicable
Win32k.sys6.3.9600.181673,520,00017-Dic-201517:45x86
x 64 Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Cdd.dll6.3.9600.17415206,33629-Oct-201403:51x64
Dxgkrnl.sys6.3.9600.181671,551,71217-Dic-201519:26x64
Dxgmms1.sys6.3.9600.17415389,95229-Oct-201403:57x64
Lddmcore.ptxmlNo aplicable7,20806-Mar-201401:36No aplicable
Win32k.ptxmlNo aplicable4,21322-Ago-201306:44No aplicable
Win32k.sys6.3.9600.181674,176,38417-Dic-201518:29x64
Wow64_win32k.ptxmlNo aplicable4,21321-Ago-201323:39No aplicable

Información adicional de archivos

x 86 Windows 8.1
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,813
Fecha (UTC)18-Dic-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)18-Dic-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo694
Fecha (UTC)18-Dic-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo385,076
Fecha (UTC)18-Dic-2015
Hora (UTC)02:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo125,375
Fecha (UTC)17-Dic-2015
Hora (UTC)18:48
PlataformaNo aplicable
x 64 Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoAmd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)18-Dic-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)18-Dic-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)18-Dic-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo385,080
Fecha (UTC)18-Dic-2015
Hora (UTC)03:01
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo125,379
Fecha (UTC)17-Dic-2015
Hora (UTC)19:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,945
Fecha (UTC)18-Dic-2015
Hora (UTC)02:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo124,646
Fecha (UTC)17-Dic-2015
Hora (UTC)18:47
PlataformaNo aplicable
STOP BugCheck error comprobación BSOD bloqueo inmovilizar pantalla azul de la pantalla azul de NMI

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3127673 - Última revisión: 01/21/2016 07:21:00 - Revisión: 2.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1

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