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Puede que el equipo no se apague después de actualizarse a Windows XP

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Este artículo se publicó anteriormente con el número E313290
Síntomas
Al intentar apagar el equipo basado en Windows XP, puede que el equipo deje de responder (se bloquee) y reciba el mensaje siguiente:
Ahora puede apagar su equipo con seguridad
Causa
Este comportamiento se da en los equipos compatibles con Administración avanzada de energía (APM). Si utiliza un equipo que no carga una capa de abstracción de hardware (HAL) compatible con Interfaz avanzada de configuración y energía (ACPI), aparecerá este mensaje cuando se haya completado el procedimiento de apagado. Cuando utiliza un Sistema básico de entrada y salida (BIOS) compatible con ACPI con la HAL de ACPI, el sistema operativo puede apagar la fuente de alimentación.
Solución
Para resolver este comportamiento:
  1. Haga clic en Inicio y después en Panel de control.
  2. En el Panel de control, haga clic en Rendimiento y mantenimiento y, después, haga clic en Opciones de energía.
  3. Haga clic en la ficha APM.
  4. Active la casilla de verificación Habilitar la compatibilidad con la administración avanzada de energía y haga clic en Aceptar.
Más información
Como la HAL estándar del equipo sólo se carga en los equipos que son compatibles con APM, el equipo no se apaga.
Propiedades

Id. de artículo: 313290 - Última revisión: 12/10/2001 09:08:00 - Revisión: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbupgrade kbenv kbprb KB313290
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