Outlook muestra un estado de "Desconectado" cuando se habilita IPv6

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Síntomas
Microsoft Outlook no puede conectar con el buzón de Microsoft Exchange, y el estado de conexión aparece como "Desconectado".
Causa
Este problema puede producirse si IPv6 está habilitado en el adaptador de red y hay problemas de conectividad de red en la red IPv6.


Solución
Para resolver este problema, corrija los problemas de conectividad relacionados con la red IPv6.
Solución
Si no puede resolver los problemas de la red IPv6, puede evitar este problema utilizando uno de los métodos siguientes.

Método 1: Deshabilitar IPv6 en el adaptador de red

  1. Haga clic en Inicio y a continuación haga clic en Panel de control.
  2. Haga clic en Centro de redes y uso compartido.
  3. En el área Ver las redes activas , haga clic en Conexión de área Localy, a continuación, haga clic en Propiedades.
  4. En el de red ficha, desactive la casilla de verificación Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Método 2: Descargue la revisión que está asociado con el tema "Anteponer IPv4 sobre IPv6 en las directivas de prefijo" en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

929852 Cómo deshabilitar IPv6 o sus componentes en Windows

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Propiedades

Id. de artículo: 3134780 - Última revisión: 03/15/2016 08:29:00 - Revisión: 2.0

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