No se puede imprimir desde el web si ejecuta Internet Explorer 11 como otro usuario

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Síntomas
Considere el siguiente escenario:
  • Iniciar sesión en una versión de 64 bits de Windows a través A. de cuenta de usuario
  • Ejecutar Internet Explorer 11 a través de la cuenta de usuario B (mediante la opción Ejecutar como otro usuario ).
  • Vaya a cualquier página Web mediante el uso de esta instancia de Internet Explorer.
  • Intenta imprimir el contenido de la página Web.

En este escenario, el documento no se imprime. No se muestra ningún error.
Causa
Este problema se produce porque Internet Explorer 11 utiliza las API más reciente para recuperar más información de la impresora. Estas nuevas API requieren que la aplicación del llamador se ejecute como usuario de la sesión para las aplicaciones de 32 bits.
Solución
Para evitar este problema, determine si realmente tiene que ejecutar Internet Explorer 11 como otro usuario. Si no es así, quitar esta dependencia.

Más información
Si se asegura de que el proceso iexplore.exe que es responsable el procedimiento de impresión es un proceso de 64 bits, impresión debería funcionar correctamente. Puede hacerlo configurando 11 de Internet Explorer para utilizar un único proceso (TabProcGrowth = 0), pero esto reducirá la seguridad y aumentar las posibilidades de problemas de compatibilidad de aplicaciones.

Como alternativa, podría habilitar mejorado modo protegido (EPM) y obligar a todos los procesos de 64 bits, pero esto sólo se aplica a sitios Web que pertenecen a las zonas de seguridad donde el modo protegido está había habilitado (normalmente sólo la zona Internet). Y también podría provocar problemas de compatibilidad de aplicaciones.

Debido a los problemas que pueden activar, ninguna de las soluciones en esta sección se recomiendan. Por lo tanto, la eliminación de la dependencia es la mejor opción.

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Propiedades

Id. de artículo: 3136268 - Última revisión: 02/11/2016 18:27:00 - Revisión: 1.0

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