Sólo un subconjunto de elementos se sincronizan en buzones compartidos o carpetas públicas en Outlook 2016

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Síntomas
En Microsoft Outlook 2016, encontrará menos mensajes de correo electrónico en los buzones compartidos o carpetas públicas favoritas de lo esperado. Además, pueden perderse elementos antiguos.

En la parte inferior de la lista de mensajes de correo electrónico, se muestra uno de los siguientes mensajes:

Actualmente, mostrando todos los mensajes más recientes que los 3 días.
Actualmente, mostrando todos los mensajes más recientes que 1 semana.
Actualmente, mostrando todos los mensajes más recientes que 2 semanas.
Actualmente, mostrando todos los mensajes anterior a 1 mes.
Actualmente, mostrando todos los mensajes más recientes que los 3 meses.
Actualmente, mostrando todos los mensajes más recientes que 6 meses.
Actualmente, mostrando todos los mensajes más recientes a los 12 meses.
Actualmente, mostrando todos los mensajes más recientes que los 24 meses.


Nota
el número de días, semanas o meses que se muestra en el mensaje depende de lo que haya configurado para la configuración de correo para mantener sin conexión en Outlook. Por ejemplo, si establece este valor en 1 (uno) mes, el mensaje muestra actualmente muestra todos los mensajes anterior a 1 mes, como se muestra en la siguiente pantalla.

Captura de pantalla muestra el mensaje se muestra si tiene correo para mantener la configuración sin conexión que se establece en 1 mes



Además, al buscar en un buzón compartido o la carpeta pública favorita, antiguos faltan elementos de los resultados de la búsqueda.


Causa
A partir de 2016 de Outlook, la configuración de correo para mantener sin conexión se aplica a su propio buzón, los buzones compartidos y los favoritos de carpetas públicas si se cumplen las condiciones siguientes:

  • Outlook está configurado para utilizar el modo de intercambio en caché.
  • Eldescargar las carpetas compartidas y Descargar carpeta pública Favoritos configuración está habilitada.

A diferencia de las carpetas de su propio buzón, los buzones compartidos y los favoritos de carpetas públicas que se ven afectados por la configuración de correo para mantener sin conexiónno proporcionan un vínculo para ver más elementos desde el servidor que ejecuta Exchange Server. Además, al buscar en los buzones compartidos y los favoritos de carpetas públicas que se ven afectados por la configuración decorreo para mantener sin conexión , sólo los elementos que se almacenan en caché en el equipo local se devuelven en los resultados de búsqueda. Elementos antiguos de buzones compartidos y los favoritos de carpetas públicas que se almacenan en el servidor no se devuelven en los resultados de búsqueda.

Nota: La configuración predeterminada en Outlook es tener habilitada la opción de descargar las carpetas compartidas y la opción Descargar carpeta pública Favoritos deshabilitado. En esta configuración, la configuración de correo para mantener sin conexión no se aplica a las carpetas públicas favoritas porque esas carpetas no se almacenan en caché.


Solución
Importante: siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes de modificarlo, copia de seguridad del registro para la restauración por si se produjeran problemas.

Para solucionar este problema, cambie el comportamiento de la característica de correo sin conexión de Outlook. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes.


Método 1: Usar Outlook

Puede configurar Outlook para que conserve más el correo electrónico sin conexión. Al hacerlo, se muestra más del correo que está en los favoritos de carpetas públicas y buzones compartidos. Para cambiar esta configuración, siga estos pasos:

  1. En 2016 de Outlook, haga clic en Configuración de la cuenta, en el archivo ficha y, a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta.
  2. Seleccione su cuenta de Exchange y, a continuación, haga clic en cambiar.
  3. Mueva el control deslizante de la configuración de correo para mantener sin conexión a la hora que desee.

    Nota: Mueva el control deslizante a la configuración de todos los si prefiere mantener todo su correo electrónico en la caché del equipo local.

    Captura de pantalla mostrando el correo para conservar la configuración sin conexión

  4. Haga clic en siguiente.
  5. En la ventana de mensaje que aparece y que indica que esta operación no se completará hasta que salga y reinicie Outlook, haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en Finalizar y, a continuación, haga clic en Cerrar.
  7. Salga y reinicie Outlook.

Nota: Se mantiene la configuración de Control deslizante de la sincronización de modo en caché en la configuración del perfil de Outlook en el registro de Windows. Si desea administrar esta configuración mediante Directiva de grupo, puede utilizar las plantillas de directiva de grupo. Éstos están disponibles en el sitio Web de Microsoft. Los archivos de plantilla de directiva de grupo son Outlk16.admx y Outlk16.adml. Si utiliza Directiva de grupo para administrar esta configuración, Outlook utiliza los datos del registro siguiente:

Subey:: modo de HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached
DWORD: SyncWindowSetting
Valor: valor entero (Decimal) que especifica el número de meses

Nota: Utilice la siguiente configuración de valor:

0 = todos (buzón entero)
1 = 1 mes de elementos de correo electrónico
3 = 3 meses a partir de elementos de correo electrónico
6 = 6 meses a partir de elementos de correo electrónico
12 = 12 meses a partir de elementos de correo electrónico
24 = 24 meses a partir de elementos de correo electrónico

Nota2016 de Outlook de la interfaz de usuario permite establecer la configuración decorreo para mantener sin conexiónpara los valores adicionales de 2 semanas, 1 semanay3 días. La actualización de 3 de mayo de 2016 de 2016, Outlook permite establecer estos valores adicionales mediante los datos del registro de SyncWindowSettingDays. Para obtener más información acerca de cómo configurar Outlook 2016 con estos valores adicionales, consulte el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
3115009 Actualización permite a los administradores establecer predeterminados adicionales windows regulador de sincronización para las nuevas cuentas de Exchange en Outlook 2016


Método 2: Utilizar el registro

Configurar la registryso que la configuración de correo para mantener sin conexiónya no se aplica a buzones compartidos o carpetas públicas favoritas.

  1. Salga de Outlook.
  2. Inicie el Editor del registro. Para ello, utilice el método apropiado para su versión de Windows.

    • Windows 10, Windows 8.1 y Windows 8

      Presione el logotipo de Windows clave + R para abrir un ejecutar cuadro de diálogo. Escriba elRegedit.exe, y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    • Windows 7

      Haga clic en Inicio, tipo Regedit.exe en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.

  3. En el Editor del registro, busque y, a continuación, haga clic en la siguiente subclave del registro:

    HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\office\16.0\outlook\cached mode
  4. En la Edición menú, haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en valor DWORD (32 bits).
  5. Como nombre para el nuevo valor DWORD, escriba lo siguiente:

    DisableSyncSliderForSharedMailbox
  6. Haga doble clic en el DisableSyncSliderForSharedMailbox valor.
  7. En el datos de valor , escriba1y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  8. Salga del Editor del Registro.
Nota: También puede agregar el valor del registro DisableSyncSliderForSharedMailbox en el subárbol de directivas, como sigue:

Subclave: modo de HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached
DWORD: DisableSyncSliderForSharedMailbox
Valor: valor entero (Decimal) que especifica el número de meses

Nota: Utilice la siguiente configuración de valor:

0 = correo para mantener sin conexión afecta a comparte favoritos de carpetas públicas y buzones
1 = correo para mantener sin conexión no afecta a los favoritos de carpetas públicas y de buzones compartidos


Más información
Para obtener más información acerca de la configuración de correo para mantener sin conexión en Outlook, consulte los artículos siguientes:

2733062 Sólo un subconjunto de elementos de su buzón de Exchange se sincronizan en 2016 de Outlook o de 2013

Cambiar cuánto correo para mantener sin conexión



Control deslizante de sincronización

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3140747 - Última revisión: 06/16/2016 04:11:00 - Revisión: 3.0

Outlook 2016

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