El equipo se bloquea durante el apagado o muestra un mensaje de error "No se encuentran recursos libres suficientes"

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Síntomas
Puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:
  • Después haga clic en Inicio , haga clic en Cerrar y haga clic en reiniciar o Apagar en el cuadro de diálogo Salir de Windows , el equipo puede empezar a cierra pero dejar de responder (bloquearse). Cuando esto ocurre, el equipo deja de responder y muestra una pantalla en blanco. El puntero del mouse (ratón) se muestra, pero no puede moverlo. El equipo no responde a los movimientos del mouse o a la entrada de teclado.
  • Si la unidad de disco no aparece en Mi PC, puede que el dispositivo Controlador estándar de disquete en el Administrador de dispositivos muestre el siguiente estado de error:
    Este dispositivo no puede encontrar suficientes recursos libres que puede utilizar. (Código 12)
  • Cuando cierra desde el modo a prueba de errores, puede aparecer el siguiente mensaje de error STOP:
    STOP 0X0000009F
    Driver_Power_State_Failure
Causa
Este comportamiento puede producirse si tiene software antipiratería InterLok de PACE instalado en el equipo. InterLok instala el controlador Tpkd.sys, que emplea la misma IRQ que el dispositivo Controlador estándar de disquete.
Solución
Para resolver este comportamiento, visite el siguiente sitio Web de PACE: Descargue el controlador Tpkd.zip más reciente, descomprima el archivo e instalar al controlador.
Más información
InterLok es un conjunto de herramientas para proteger, distribuir y vender software electrónicamente a través de Internet.

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Propiedades

Id. de artículo: 314101 - Última revisión: 12/07/2015 08:19:28 - Revisión: 1.2

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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