Llamadas a un error número de teléfono internacional cuando utiliza nube PBX con PSTN internacional de llamada

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PROBLEMA
Al marcar un número de teléfono internacional mediante PBX de nube con PSTN de llamada internacional en Skype para los negocios en línea (anteriormente Lync Online), experimenta uno de los síntomas siguientes:
  • La llamada no se realiza correctamente y puede recibir un error. Por ejemplo, cuando un usuario intenta una llamada a Australia utilizando el formato de número de teléfono: + 61 02XXXXXXXX,se producirá un error en la llamada con el error:
    número no está en servicio
  • Arerecorded de los datos siguientes en los registros UCCAPI desde el servidor de mediación:
    Mensaje de error: SIP/2.0 404 no encontrado
    Motivo: Puerta de enlace ha respondido con 404 Not Found (no se encuentra usuario)
SOLUCIÓN
Estos problemas se producen porque el usuario está dejando el código de tronco "0" (cero) en la secuencia de números de teléfono. Esto da como resultado un número de teléfono no válido se pasa a la RTC cuando utilizas el Skype de Office 365 para llamar al servicio Business en línea PSTN International.

Con Skype para implementaciones locales de negocio, los administradores con frecuencia configurar reglas de normalización para controlar el comportamiento de marcado es otro de los usuarios. Sin embargo, cuando se utiliza la nube, números de teléfono internacionales deben marcarse con el número de teléfono internacional completa en el formato de + (Código de país)(Código de área)(Número local). En el ejemplo anterior, se debe marcar el número de teléfono utilizando este formato de número de teléfono: + 61 2 XXXXXXXX.
MÁS INFORMACIÓN
Según la infraestructura llamada PSTN determinada y compañía de teléfonos, los usuarios están acostumbrados a marcar los números con el "0" (cero). Los administradores quitar este número en la secuencia de marcado en otras partes de la infraestructura de telefonía antes de que se pasa al transportista. En este momento, no hay ninguna manera de suprimir o normalizar el número de teléfono antes de su pasado a la RTC cuando utiliza la característica llamada internacional de PSTN en Skype para los negocios en línea.

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Propiedades

Id. de artículo: 3141415 - Última revisión: 02/12/2016 22:08:00 - Revisión: 1.0

Skype for Business Online

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