Error "el servidor que está intentando tener acceso está utilizando un protocolo de autenticación no es compatible con esta versión de Office" en OneDrive para el negocio

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PROBLEMA
Sincronizar un OneDrive para la biblioteca de negocios mediante el uso de la OneDrive para el cliente de sincronización de negocio (groove.exe). Sin embargo, recibirá el siguiente mensaje de error:
Servidor no compatible
El servidor que está intentando tener acceso está utilizando un protocolo de autenticación no es compatible con esta versión de Office


Nota: Para determinar qué cliente de sincronización de OneDrive utiliza, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft:

Solución

Se publicó una revisión para la versión de hacer clic en ejecutar de la OneDrive para el cliente de sincronización del negocio. De forma predeterminada, se configuran las instalaciones de hacer clic y ejecutar de Microsoft Office 2013 y 2016 de Office para actualizar automáticamente la instalación de Office cuando las nuevas actualizaciones están disponibles públicamente. Si su versión de hacer clic y ejecutar de Office no se actualiza automáticamente, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft:
2753538No está habilitada la actualización automática de Hacer clic y ejecutar de Office 2013 y Office 2016

Para la instalación de MSI, el problema se resolverá en una futura actualización de Office. Hasta que se publique la actualización, puede utilizar la Workaroundin de este artículo.
SOLUCIÓN
Towork temporalmente este problema, siga estos pasos:
  1. Inicie una aplicación de Office que no está OneDrive para el negocio. Por ejemplo, inicie Word, Excel o PowerPoint.
  2. Haga clic en la pestaña archivo , haga clic en cuentay, a continuación, haga clic en cuenta del conmutador.
  3. Haga clic en Agregar una cuenta de<b00> </b00> y, a continuación, escriba la cuenta de Office 365 que utiliza OneDrive para el negocio.

    Nota: Haga clic en Cerrar sesión para todas las cuentas que no sea la cuenta de Office 365 que utiliza OneDrive para el negocio.
  4. Salir de la aplicación que abrió en el paso 1.
  5. Salir de OneDrive para el negocio. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en el OneDrive para el icono de la nube de negocio en la barra de tareas.
    2. Haga clic en Salir.
  6. Iniciar OneDrive para el negocio. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicioy, a continuación, escriba OneDrive para el negocio.
    2. Haga clic en el OneDrive para el negocio de la aplicación.
  7. Sincronizar el OneDrive para la biblioteca de negocios. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en el OneDrive para el icono de la nube de negocio en la barra de tareas.
    2. Haga clic en Sincronizar ahora.
Nota: Si estos pasos no resuelven el problema, tendrá que quitar todas las cuentas que están firmadas excepto para la cuenta de Office 365. A continuación, intente sincronizar el OneDrive para la biblioteca de negocios. Después de que la biblioteca se sincroniza correctamente, puede agregar esas cuentas atrás. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie una aplicación de Office que no está OneDrive para el negocio. Por ejemplo, inicie Word, Excel o PowerPoint.
  2. Haga clic en la pestaña archivo y, a continuación, haga clic en cuenta.
  3. En Connected Services, haga clic en Quitar para cualquier servicio que no es de la cuenta de Office 365.
  4. Salir de la aplicación que abrió en el paso 1.
  5. Salir de OneDrive para el negocio. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en el OneDrive para el icono de la nube de negocio en la barra de tareas.
    2. Haga clic en Salir.
  6. Iniciar OneDrive para el negocio. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicioy, a continuación, escriba OneDrive para el negocio.
    2. Haga clic en el OneDrive para el negocio de la aplicación.
  7. Sincronizar el OneDrive para la biblioteca de negocios. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en el OneDrive para el icono de la nube de negocio en la barra de tareas.
    2. Haga clic en Sincronizar ahora.

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Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3142311 - Última revisión: 05/25/2016 20:32:00 - Revisión: 3.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

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