Error cuando utiliza Outlook para Mac para enviar un mensaje de correo electrónico de gran tamaño a través de Exchange Server

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Síntomas
Se supone que usa Microsoft Outlook 2016 para Mac o Outlook para Mac 2011 para conectarse a un buzón en un servidor de Microsoft Exchange. Cuando se envía un mensaje de correo electrónico que contiene un archivo adjunto grande, recibe los siguientes mensajes de error en Outlook para Mac.

Error: Outlook no puede enviar el mensaje <subject></subject> Dado que el tamaño del mensaje supera el límite máximo establecido en el servidor.
Detalles: El mensaje se ha movido a la carpeta Borradores en Mi PC. Intente reducir el tamaño del mensaje quitando o cambiar el tamaño de los adjuntos de gran tamaño y, a continuación, vuelva a enviar. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador.

Código de error: -19738


O bien, recibe un informe de no entrega (NDR) en la Bandeja de entrada similar al siguiente:

Asunto: No se puede entregar:<subject></subject>

Cuerpo:
El mensaje no se entregó a nadie porque es demasiado grande. El límite es de 35 MB. El mensaje es <size of="" your="" message="">.</size>
Nombre de usuario (User@Domain.com)
El mensaje no pudo enviarse porque es demasiado grande.

El mensaje contiene información de diagnóstico para los administradores, como la siguiente:

Quitar el servidor devolvió ' 500 5.2.11 resolución. RST. SendSizeLimit.Sender; mensaje demasiado grande para este remitente '

Causa
Este problema se produce cuando se envía un mensaje de correo electrónico que es mayor que el límite de tamaño de mensajes de Exchange Web Services (EWS) que está configurado en el servidor de Exchange.
Solución
Puede aumentar el límite de tamaño de mensajes en el servidor de Exchange para permitir la mayor correo electrónico para enviar mensajes desde Outlook para clientes de Mac y otros clientes EWS. Para obtener más información, consulte los siguientes artículos de TechNet según corresponda a su versión de Exchange Server.

Exchange Server 2016 y 2013:Configurar límites de tamaño de mensaje específico de cliente

Exchange Server 2010:Establecer límites de tamaño de mensajes para servicios Web de Exchange
Más información
Para obtener más información acerca de este problema, consulte el artículo siguiente en Microsoft Knowledge Base:

3107326 No puede enviar datos adjuntos grandes mediante el cliente EWS

Propiedades

Id. de artículo: 3146087 - Última revisión: 03/30/2016 23:03:00 - Revisión: 2.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook para Mac para Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise

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