Los usuarios de Office 365 reciben un error de "Acceso a opciones no ha sido activado" en Outlook en el web

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 3147131
PROBLEMA
Los usuarios de Office 365 en su organización no se pueden ver o cambiar su configuración de correo en Outlook en el web (anteriormente conocido como Outlook Web App). Cuando intenten tener acceso a las opciones de correo de Outlook en el web, reciben el siguiente mensaje de error:

Todavía no ha activado el acceso a las opciones
CAUSA
Este problema puede producirse en las situaciones siguientes:
  • Escenario 1: El MyBaseOptions función no está habilitada en la directiva de asignación de funciones está asignada al buzón
  • Escenario 2: Ha cambiado recientemente los planes de Office 365.
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, utilice uno de los siguientes methodsas adecuado para la situación.

Escenario 1: el MyBaseOptions función no está habilitada en la directiva de asignación de funciones está asignada al buzón

  1. Conectarse a Exchange Online mediante PowerShell remoto. Para obtener más información, vea Conectarse a Exchange Online mediante PowerShell remoto.
  2. Ejecute el comando siguiente para identificar la directiva de asignación de rol asignado al buzón:
    Get-mailbox <mailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy 
  3. Abrir el centro de administración de Exchange, haga clic en permisosy, a continuación, haga clic en roles de usuario.
  4. Seleccione la directiva de asignación de funciones que determinó en el paso 2 y, a continuación, haga clic en Editar .
  5. Active la casilla de verificación MyBaseOptionsy, a continuación, haga clic enGuardar.

Escenario 2: Ha cambiado recientemente los planes de Office 365

Para obtener ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte de facturación. Para ello, vaya aPóngase en contacto con Office 365 para soporte del negocio - ayuda de Admin.
MÁS INFORMACIÓN
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3147131 - Última revisión: 04/01/2016 19:13:00 - Revisión: 4.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3147131 KbMtes
Comentarios