Hipervínculo "Haga clic aquí para ver más sobre Microsoft Exchange" no existe en Outlook 2016

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Síntomas
En Microsoft Outlook 2016, en la parte inferior de la lista de mensajes de correo electrónico, se muestra el mensaje siguiente:

Hay más elementos en esta carpeta en el servidor

Sin embargo, el hipervínculo siguiente no aparece como se esperaba tras el primer mensaje de error:

Haga clic aquí para ver más de Microsoft Exchange

El siguiente mensaje e hipervínculo son lo que debería mostrarse:

Captura de pantalla del mensaje esperado y el hipervínculo
Solución
Para corregir este problema, utilice uno de los métodos siguientes, dependiendo del tipo de instalación de Office. Consulte la sección "Más información" para determinar si la instalación de Office está basado en MSI o hacer clic en ejecutar.

Para hacer clic para ejecutar instalaciones basadas en

Para corregir este problema, asegúrese de que la instalación de Office 2016 Click-to-Run está en la versión 16.0.6965.2053 o posterior. Si no está en esta versión o una versión posterior, actualice su instalación de Office de 2016. Para ello, siga estos pasos.

  1. Inicie cualquier aplicación de Office, como Outlook o Word.
  2. EnEsta archivo menú, haga clic en la cuentao la Cuenta de Office .
  3. Ver la versión que aparece en Las actualizaciones de Office.
  4. Si no es la versión 16.0.6965.2053 o posterior, haga clic enOpciones de actualizacióny, a continuación, haga clic en Actualizar ahora.
Para obtener más información acerca de los canales de actualización para los clientes de Office 365, vea Números de versión y de compilación de los canales de actualización para los clientes de Office 365.

Para instalaciones basadas en MSI

Para corregir este problema, instale la actualización de 7 de junio de 2016 2016 de Outlook. Para obtener información acerca de esta actualización, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

3115147 7 de junio de 2016, la actualización para Outlook 2016 (KB3115147)
Solución
Si no puede instalar la actualización que se menciona en la sección "Solución" para resolver este problema, puede solucionar el problema mediante uno de los métodos siguientes.

Método 1: Usar Outlook en el web

Utilizar Outlook en el web (anteriormente conocido como Outlook Web App) para ver todos los elementos en el buzón.

Método 2: Configurar Outlook para que conserve todo el correo sin conexión

  1. n elarchivo tabin 2016 de Outlook, haga clic enConfiguración de la cuentay, a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta.
  2. Seleccione su cuenta de Microsoft Exchange y, a continuación, haga clic en cambiar.
  3. Establecer la configuración de correo para mantener sin conexión para todos.
  4. Haga clic en siguiente, haga clic en Finalizary, a continuación, haga clic en Cerrar.
  5. Salga de Outlook y, a continuación, reinícielo.

Método 3: Cambiar a la vista en línea

  1. En 2016 de Outlook, seleccione la carpeta donde desea ver los elementos.
  2. En el carpeta ficha, haga clic en Ver en el servidor.

    Nota: Si cambia a una carpeta diferente, deberá volver a realizar estos pasos.

Más información
Para determinar si la instalación de Office 2016 es hacer clic en ejecutar o basadas en MSI, siga estos pasos:
  1. Inicie Outlook 2016.
  2. En el menú archivo , haga clic en Cuenta de Office.
  3. Para las instalaciones de Office 2016 Click-to-Run, se muestra un elemento de Opciones de actualización . Para las instalaciones basadas en MSI, no se muestra el elemento de Opciones de actualización .
    Instalación de hacer clic y ejecutar de Office 2016Instalación de 2016 Office basada en MSI
    Hacer clic para ejecutar la captura de pantallaCaptura de pantalla MSI

Hay un problema que tiene el mismo síntoma pero una causa de este problema diferente. Para obtener más información acerca de este problema, consulte el artículo siguiente en Microsoft Knowledge Base:

2898376 Hipervínculo "Haga clic aquí para ver más sobre Microsoft Exchange" no existe en Outlook

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 3154417 - Última revisión: 06/22/2016 23:11:00 - Revisión: 2.0

Outlook 2016

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